Türkiye faaliyetlerine Ağustos 2004'te 10 kişilik bir ekiple başlayan Chenoa Information Services Türk firmalarına kurumsal kaynak planlaması, Müşteri İlişkileri Yönetimi ve doküman yönetimi alanında katma değer saplayacak çözümler sunmayı hedefliyor. Chenoa Information Services Türkiye yöneticileri ile şirketin uluslararası deneyimi ve Türkiye hedefleri hakkında konuştuk. Sorularımızı Genel Müdür Erdinç Varlıbaş, Proje Müdürü Mete Kısacık ve Pazarlama & Halkla İlişkiler Sorumlusu N. Burcu Karsan birlikte cevapladılar.
Chenoa Information Services hakkında bilgi verir misiniz ?
Erdinç Varlıbaş: 1998'den beri Amerika'da faaliyet gösteren Chenoa, Ağustos ayı itibariyle Türkiye'deki lansmanını gerçekleştirdi. Bilişim sektöründe sistem danışmanlığı ve kuruma özel yazılım geliştirme konularında çalışıyoruz. Pfizer, Sun America, Dover, Sprint, AIG gibi uluslar arası faaliyet gösteren kurumlara uygulamalar geliştirdik.
Chenoa Türkiye'de faaliyetlerine Ağustos 2004'te başladı. Şu an Türkiye'de hangi alanlarda hizmet sunmayı hedefliyor ?
Erdinç Varlıbaş: Türkiye yazılım piyasasında eksikliğini tespit etmiş olduğumuz kurumların ihtiyaçlarının tamamını karşılayabilecek, ölçeklenebilir, ve entegre edilebilir yazılım gereksinimlerinin giderilmesi, çağdaş ve esnek iş modellerinin müşterimize sunulmasını hedefliyoruz. Özellikle KOBilerrde sıkıntısı çokca görülen iş akışı modernizasyon ve kaynak kullanım planlaması entegrasyonu eksiklikleri konusunda danısmanlık hizmetleri vermekteyiz. Bu danışmanlık hizmetini teknolojik anlamda destekleyen iş akış ve doküman yönetimi uygulamaları, ERP, CRM, Aktivite yönetimi, çözümlerimizi finans, üretim ve lojistik sektörü başta olmak üzere müşterilerimize sunmaktayız. Vsy adlı sağlık yatırımları firması için kurumsal kaynak planlaması ve doküman yönetimi projesi , Günal Nakliyat için lojistik çözümü şu anda devam eden projelerimiz.
Türkiye'de firmaların bilgi işlem yatırımların bakışı hakkında düşünceniz nedir. Firmalar, Chenoa'nın sağlayacağı katma değerli hizmetleri niçin tercih etmelidir
Mete Kısacık: Türkiye'de kurumların bilgi teknolojileri uygulamalarına verdiği önemin her geçen gün artmasını sevindirici bulmakla beraber çok da yeterli olduğu kanısında değiliz. Hatta bazı kurumlar kendi sektörlerindeki pastadan büyük bir dilim alabilmek için insan emeği ile teknolojinin beraber kullanılmasının gerekliliğini de çok da anlamış değiller. Ama ne var ki tarih hep göstermiştir ki yenilikleri çabuk yakalayıp kullanabilen, hayata geçirebilen kurumlar her zaman kendi sektörlerini yönlendirip en önde koşma şansına sahip olabilmişlerdir. Aynı zamanda bir diğer önemli nokta ise yine Türkiye'deki kurumlar IT gereksinimlerini hazır uygulamaları satın alarak gerçekleştirmeye çalışıyorlar ki burada da hataya düşmek kaçınılmaz hale geliyor. Çünkü satın aldıkları uygulamalar kendi işleri ile birebir örtüşmediği gibi, diğer sistemlerle entegrasyon eksikliği yaşanıyor ve bu uygulamalara bağlı kalmaya çalıştıkça toplam sahip olma maliyetleri de hedeflerinin tam aksine hızla yükselmeye başlıyor.
Chenoa, bu noktada sistemlerle entegre, pratik kullanışlı ve müşteriye özel uygulamalarıyla öne çıkıyor. Çözümlerimiz, şirketlerin daha rekabetçi bir konum ve daha yüksek düzeyde kazanç elde edebilmeleri ve müşteriler ve çalışanlar için fayda sağlayacak anlamlı değişikliklerin gerçekleştirilebilmesi için tasarlandı.
Chenoa olarak Türkiye'de gelecek hedefleriniz ve beklentileriniz hakkında bilgi verir misiniz ?
Erdinç Varlıbaş: Türkiye özellikle AB çalışmaları cercevesinde KOBI tarafında hem yokolma riskini hemde verimliliği geliştirerek büyüme imkanlarını beraberce göğüslemek zorundadır. Tüm firmalar da bu cercevede maliyetlerini düşürmek, iş akışlarını hızlandırmak, üretim ve müşteri zincirleriyle entegre olmak, verimli çalışmak için teknoloji yatırımları yapmak ve Chenoanın organizasyonel iyileştirme uygulamaları tarzında projelere şimdiden başlamaları gerekmektedir.
Bilişim sektöründe kariyer yapmak isteyen kişilere önerileriniz nelerdir ?
Erdinç Varlıbaş: Chenoa gibi yüksek teknolojiyi ürün bağımsız, müşteri odaklı ve verimliik eksenli kullanan firmalardaki sektör tecrübelerini kazanmaya çalısarak, bu prensipleri tüm sektör firmalarına yayacak sekilde gayret sarfetmeleridir.
Son olarak da sizin eklemek istediklerinizi alabilir miyiz ?
N. Burcu Karsan: Şunu da özellikle belirtmek isterim ki kısa bir süre olmasına rağmen gerek CeBIT Bilişim Eurasia fuarında olsun, gerekse farklı platformlarda aldığımız tepkiler gerçekten iyi bir başlangıç yaptığımızı gösteriyor. Bu olumlu tepkileri almamızı sağlayan önemli unsurlardan biri kuruma özel çözümler geliştiriyor olmamız. Müşteri memnuniyetinin öncelikli hedef olduğunun artık ülkemizde de çok iyi anlaşıldığını hepimiz biliyoruz. Her kurumun kimyası bir diğerinden çok farklıdır. O RH (-) kana ihtiyacı olan hastaya başka gruptan kan veremezsiniz. Verirseniz ya hasta ölür ya da başka problemler çıkar. Bu noktada hasta memnuniyetinden bahsetmek de biraz anlamsız olur. İhtiyaç neyse o belirlenecek, bu ihtiyaca yönelik bir uygulama gerçekleştirilecek. Yani müşterilerimizin ihtiyaçlarına onların gözlüklerinden bakmamız gerekiyor.
Sorularımızı yanıtladığınız için teşekkür ederiz.
Sorularımızı yanıtladığınız için teşekkür ederiz.
Kaliteli ve düzeyli haberciliğinizden dolayı biz size teşekkür etmek isteriz.
