Kurumların e-dönüşüm aşamasında kurumların yaşadıkları sorunları incelediğimiz röportaj dizimizde Superonline Kurumsal İletişim Müdürü Elif Duru ile Superonline'ın kurumsal hizmetlerini ve kurumlarını Internete açmak isteyen yöneticilerine önerilerini konuştuk.
Elif hanım, Superonline hakkında kısaca bilgi verir misiniz. Ne zaman kuruldu, kullanıcılarınıza sunduğunuz hizmetler nelerdir?
Superonline 1996 yılında kuruldu ve Internetin Türkiye'de yaygınlaşması, gerek bireysel gerekse kurumsal alanda kitlelerin Internet okur yazarı olması için çalışmalar sürdürdü. Kullanıcılarımıza hem bireysel hem de kurumsal hizmetler sunmaktayız. Bunların içerisinde dial-up veya uydu üzerinden Internet erişim paketleri, katma değerli hizmetler dediğimiz uzun dönemli posta adresi, alan adı tescil, uluslararası erişim servislerimizin yanısıra, sunucu barındırma, kiralık hat, sanal özel ağ uygulamalarından uydu, mobil data ve her türlü Internet bazlı çözümlere kadar geniş bir yelpazede hizmet sunmaktayız. Kısaca özetlemek gerekirse evinzideki Internet erişiminden, sahip olduğunuz holding altyapısına kadar Superonline'ın sahip olduğu omurgadan ve uzman kadrosundan hizmet alınabilir.
Türk Internet kullanıcıları, elektronik posta, kişisel web sitesi alanı gibi bir kısmı ücretsiz olarak da sunulan servisleri oldukça yaygın olarak kullanıyorlar. Superonline'ın bir servis sağlayıcı olarak bu tip servisler sunan müşterileri bulunuyor mu? Bu servislerin kurumları Internete açma konusunda iyi bir başlangıç olduğunu düşünüyor musunuz?
Türk Internet kullanıcılarının, Internet ile tanışmasını sağlayacak her türlü uygulama ve hzimet destekliyoruz. Elbette ki kaliteli ve uzun süreli hizmet vermeleri şartı ile. Aksi takdirde kullanıcı çok kısa bir sürede Internete küsebilir. Superonline olarak, bizim omurgamızdan ve sunduğumuz altyapı hizmetinden faydalanan Servis Sağlayıcılar bulunmakta. Bunların kesinlikle olumlu adımlar olduğunu düşünüyoruz.
Kurumlar, Internet üzerinden iş modelleri geliştirirken nelere dikkat etmeli. Gerek erişim hizmeti için gerekse diğer hizmetler için seçim yaparken kriterleri neler olmalıdır. Kurumların bu kararlarını alırken genelde düştükleri hatalar nelerdir?
Öncelikle unutmamak gerekir ki, Internet üzerinden geliştirilecek olan iş modelindeki kaygıların başında karlılık ve verimlilik gelmelidir. Bu bağlamda fiziksel dünyadaki iş modellerinden çok da farklı değildir. Ama bunun dışında Internetin doğasını tanımak ve barışık olmak da çok önemli.
Yöneticiler asla unutmamalı ki, sadece bir çözüm veya uygulama satın almıyorlar, “stratejik” bir iş ortağına da sahip oluyorlar. Kurumlar bu iş ortağını seçerken; Uzun soluklu bir işbirliği olmasına, sektörde “geleceğe, yeniliklere” sürekli yatırım yapan “kalıcı” bir kurum olmasına, 7X24 uzman kadrolar ile kaliteli müşteri hizmetleri sunabilmesine, sektör tecrübesine, uzmanlığına, referanslarına, sizin işinize odaklanmanızı sağlarken, “ihtiyacınız olan” doğru çözümü önerebilmesine, alternatif çözümleri de bünyesinde barındırabilmesine, komple çözüm sunabilmesine dikkat etmeliler.
Doğru iş ortağı ile “ihtiyacınız olan” çözümü uyguladığınız zaman; İşinizi daha verimli yaparken kullandığınız çözümün performansını ölçümleyebilir ve yönetebilirsiniz, Stok maliyetleriniz minimuma inebilir, satın alma, muhasebe, depolama, dağıtım gibi operasyonel giderleriniz azalabilir, müşteri ve tedarikçileriniz ile hızlı, kolay ve kaliteli iletişim kurabilir, veri tabanınızdaki müşteri bilgilerinizi etkin kullanarak, onları daha iyi tanıyabilir, satış ve satış sonrası hizmetlerinizi geliştirebilirsiniz.
Kurumların iş modellerini Internete taşımaları ile değişecek çalışan profilinde hangi teknolojik becerilerin ön plana çıkacağını düşünüyorsunuz. Özellikle genç çalışanlara bu becerilere sahip olma konusunda tavsiyeleriniz nelerdir?
Sadece teknik bilgi ve donanımın yeterli olduğunu düşünmüyorum. Sürekli yenilikleri takip etmek ve vizyoner bir düşünce yapısına sahip olmak, değişen iş yapış şekillerine uyum sağlamak için de esnek bir yapı gerekli. Kendini geliştirenler ve çevresini olumlu yönde değiştirenelere her zaman ihtiyaç duyulacaktır.
Internet alanında reklam kazancı ile yaşaması düşünülen iş modellerinin çökmesi sonrası daha farklı bir girişimci modeli bulunması gerektiği belirtildi. Sizce yeni dönemin Internet girişimcilerinin başarı için iş modellerinde dikkat etmeleri gerekenler nelerdir?
Verimli ve karlı bir iş modeli.
Sorularımızı cevaplandırdığınız için teşekkür ederiz.
[Geri Dön] [Ana Sayfa]
