İnnnova Bilişim Genel Müdürü Aydın Ersöz ile kurumların iş süreçlerini Internet ortamına taşımaları için gereken e-dönüşüm aşamasını ve yeni dönemin çalışan profili hakkındaki düşüncelerini konuştuk.

Aydın bey kısaca kendinizi tanıtır mısınız?
İnnova Bilişim Çözümleri'nin iki kurucu ortağından biriyim. Şirketin Genel Müdürü olarak görev yapmaktayım. Ben ve diğer ortağım Ümit Atalay, Bilgisayar Mühendisliği kökenliyiz. İkimizin de bir kısmı yurtdışında olmak üzere 15'er yılı aşkın sektör tecrübemiz var.

İnnova'nın hizmetleri ve temsilcisi olduğu ürünler nelerdir?
İnnova, birlikte çalıştığı kuruluşlara stratejik değer katan yazılım çözümleri ve danışmanlık hizmetleri sunuyor. Bizi bir yazılım entegratörü olarak tanımlamak mümkün. Kuruluşların temel süreçlerini destekleyen operasyonel uygulamalar ve e-iş'i kapsayan geniş bir faaliyet alanımız var. Operasyonel uygulamalar, ERP türü gereksinimleri ve kuruluşların özel ihtiyaçlarına göre geliştirdiğimiz omurga uygulamaları kapsıyor. E-iş başlığı altında ise, B2B, B2C, B2E portallar, içerik yönetimi, e-CRM, güvenlik, güvenlik ödeme altyapıları, fatura sunum ve tahsilatı, kiosklar ve mobil uygulamaları kapsıyoruz. Kullanıcılarımıza platform bağımsız çözümler sunabilmek için, J2EE ve .Net ortamlarının her ikisini de destekliyoruz ve Oracle, Microsoft, IBM, BEA, HP gibi platform sağlayıcıların çözüm ortağıyız. Ayrıca, çalıştığımız uygulama alanlarında Interwoven, ATG, Trintech, Symantec, Empower gibi lider kuruluşların temsilciliğini yürütüyoruz. Projelerimizi, çoğu deneyimli uzmanlardan oluşan 75 kişilik ekibimizle, İstanbul ve Ankara'daki ofislerimizde geliştiriyoruz. Ana ofislerimize ek olarak, İzmir ve Adana'daki destek merkezlerimizle de yaygın projelerimizin Türkiye'nin dört bir yanına dağılmış kurulumlarına destek veriyoruz.

İnnova olarak pek çok projeye imza attınız. Kısaca bu projelerinizden ve hazırlık aşamasında olanlardan söz eder misiniz?
İlk akla gelenler arasında, Havelsan ile birlikte Türk Silahlı Kuvvetleri için gerçekleştirdiğimiz ve Türkiye'de ilk örnek olan PKI temelli güvenli mesajlaşma projesini, TOBB danışmanlığını, Türk Telekom ve GSM operatörleri için gerçekleştirdiğimiz fatura tahsilat sistemlerini, yine Türk Telekom için gerçekleştirdiğimiz 180 sunuculu müşteri hizmet sistemini, isteyatirim, siberalem, HepBizz portallerini, National Bank of Greece web projesini, çeşitli bankalar için gerçekleştirdiğimiz güvenli ödeme altyapılarını, bir GSM operatörü için sağladığımız SMS Gateway'i, çeşitli güvenlik danışmanlık ve çözüm projelerini ve 75 kioska ulaşmış olan Dışbank kiosk projesini sayabiliriz. Şu sıralar, Dış Ticaret Müsteşarlığı için web temelli bir proje, Dünya Bankası yardımlarının doğru dağılımının izlenebileceği bir web projesi, önde gelen bir Aracı Kurum için finansal portallerde çıtayı yükselteceğini umduğumuz bir portal, Ernst and Young ile birlikte Moskova'da yine dünyada ilk örneklerden biri olacak bir Internet pub uygulaması ve POAŞ ERP projesinin uygulama geliştirmeleri üzerinde çalışıyoruz. Denizbank için büyük ölçekli bir kiosk projesini de yeni başlattık.

Kurumlar, iş süreçlerini Internet ortamına taşıma aşamasında pek çok sorunla karşılaşıyorlar. Kurumlarının iş süreçlerini Internet ortamına taşımak isteyen yöneticilere bu değişim dönemi ile ilgili önerileriniz nelerdir. Değişim sırasında nelere dikkat etmeliler, yeni iş modellerini nasıl belirlemeliler?
Internet projeleri, kurumlar için çeşitli ve karmaşık ilkleri bir araya getiriyor. Özellikle Türkiye'de, kurumların müşterileri, tedarikçileri veya iş ortakları ile ilişkileri ilk defa bu projelerle otomasyona geçiriliyor. Dolayısıyla, mevcut süreçleri sorgulamak, çoğu zaman yeni süreçler kurgulamak gerekiyor. Doğru süreçlerin kurulması, projenin başarısı için yeterli değil: Kullanıcının kabulünü sağlamak, Internet'te oturmuş kalıpları, kullanıcı beklentilerini iyi anlamayı, cazip görsel tasarımlar yapabilmeyi gerektiriyor. Teknolojik boyutta ise, kullanılan teknolojiler pek çok kurum için ilk defa uygulanıyor ve küçük ölçekli projeleri bir kenara bırakacak olursak, bu teknolojiler derin birikim gerektiriyor. Teknolojik boyuttaki güçlüklerin bir başkası, Internet projelerinin eskiden birbirinden ayrı düşünülen çeşitli disiplinleri bir araya getirmesi. Bir portal geliştiriyorsanız, içerik yönetimi, güvenlik, ödeme sistemleri, mesajlaşma, kimi zamanda mobil entegrasyon gibi konulara da hakim olan bir ekibe ihtiyacınız var. Projelerin kaderini belirleyebilen bir başka unsur, mevcut sistemlerle hem süreç hem de teknoloji anlamında entegrasyon. Başarı için, yöneticilerin e-iş değişiminin bu farklı boyutlarının farkında olmaları ve hepsini yönetecek önlemler almaları önemli. Çoğu zaman doğru yol, doğru teknik çözümü sağlamanın ötesine geçerek başka projelerin deneyimlerini aktarabilen, projenin tüm boyutlarında destek olabilen güvenilir bir işortağı bulmaktan geçiyor.

Internetin yaygınlaşması ile başlayan süreç, maliyetleri düşürmek, verimliliği artırmak ve yeni iş modelleri kurmak için gerçek fırsatlar oluşturdu. Bireysel bazda, kurum bazında ve ülke olarak bu fırsatları yakalamak için elimizi çabuk tutup, değişimin gereklerini iyi anlamamız ve yenilikçi davranmayı bir alışkanlık haline getirmemiz gerektiğine inanıyorum.

Yeni dönemin teknolojiye daha hakim olması gereken çalışan profilinde hangi teknolojik becerilerin ön plana çıkacağını düşünüyorsunuz. Özellikle genç çalışanlara bu becerilere sahip olma konusunda tavsiyeleriniz nelerdir?
Biraz önce değindiğimiz projelerin başarı unsurları, aslında bu becerileri tanımlıyor. Süreç mühendisliği, CRM, internet sanat direktörlüğü gittikçe daha fazla aranan beceriler olacak. Bilgisayar mühendisliği çerçevesinde ise, teknik kişilerin kendilerini yeni teknolojilerde yetiştirmelerinin yanı sıra, değişik disiplinlerde bilgi birikimi sahibi olmaları, çok disiplinli ekiplerde etkin rol almayı öğrenmeleri önemli.

Aydın Bey, sorularımızı cevaplandırdığınız için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim.

[Geri Dön] [Ana Sayfa]