Uluslararası yönetim ve teknoloji danışmanlığı şirketi Accenture, kablosuz teknoloji üreten şirketler ile gerçekleştirdiği çalışmalara dayanarak şirketlerin iş süreçlerinde yaşadığı teknik sorunlara çözüm geliştirdi. Accenture'ın kablosuz çözüm önerileri, yüksek verimle çalışan tedarik zincirleri yaratmak isteyen farklı sektörlerin de kolaylıkla uygulabilecekleri nitelikler taşıyor.

İçinde bulunduğumuz süreçte kablosuz teknoloji sektörü, bant genişliği sınırlı olan mevcut kablosuz veri erişim teknolojileri (2G) ile ileri hıza sahip üçüncü nesil (3G) mobil teknolojileri arasında bir geçiş teknolojisi eksikliğini yaşıyor. 2Mbps hıza ulaşan 3G teknolojiler, yüksek nitelikli görsel & işitsel sistem ve bant genişliği ile şirketlerin ve bireysel tüketicilerin uygulamalarını gerçekleştirmek üzere gerçek zamanlı erişimi destekliyor. Öte yandan mevcut kablosuz ağlarda işlem gören donanımların bir çoğu 3G altyapılar gibi desteklenemiyor. Bununla birlikte, kapsama ve uyum güçlüklerinin; Time Division Multiple Access (TDMA), Code-Division Multiple Access (CDMA), Cellular Digital Packet Data (CDPD), Global System for Multiple Communication (GSM) gibi ABD'de kullanılan dijital kablosuz standartların çokluğundan da kaynaklanabileceği tahmin ediliyor.

Accenture'ın Çözümü: U-Ticaret

Accenture bu konuda şirketlere u-ticaret çözümü öneriyor. Şirketlerin; kullanıcı erişim aygıtından kablosuz ağa, Gateway'den web, uygulama, data sunucuları ve eski sistemlere (legacy systems) kadar bir dizi modüler u-ticaret çözüm paketi geliştirmeleri gerekiyor. Bazı teknolojiler ve standartlar değiştiği için, şirketler tüm altyapıyı elden geçirmeden gereken sistemleri kolaylıkla değiştirebilecek imkana sahip bulunuyor.

Eskiyi Yeni İle Birleştirmek

Şirketlerin geç kalmışlık korkusuyla e-ticaret'e hazırlıksız başlamaları gibi, sınırlı Back-End entegrasyon ve iş değeri ile yalıtılmış kablosuz çözümler uygulayan şirketler günümüzde benzer bir riski taşıyorlar. Güncelleştirilmesi sonradan yapılan ve şirketteki herkesin erişimine açık formatta olan doğru veriyi mobil kullanıcıya ulaştırmak, başarılı bir u-ticaret uygulaması için önem taşıyor. Mobil cihaz, veri ekranı (data display), kablosuz taşıyıcı, gateway, e-ticaret ve eski sistemlerin (legacy systems) tümünü, yüksek performanslı iş değeri sunabilecek şekilde entegre etmek ve kombine çalışmalarını sağlayacak bir sistemi yerleştirmek gerekiyor.

Accenture bu zorlu konuda şirketlere, varolan altyapılarını genişleterek kablosuz kanallara geçmelerini, Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Tedarik Zinciri Yönetimi gibi uygulamalarını ve iş yöntemlerini bu kanallar ile birleştirmelerini öneriyor.

Güvenlik Sorununu Aşmak

Şirketler, son kullanıcı cihazına yapılabilecek dış müdahaleyi önleme yollarının yanı sıra, uydu yayın teknolojisi ve taşıyıcı ağından şirkete bağlantıyı düşünmek zorunda oldukları için, şirket uygulamalarında kablosuz erişim yeni güvenlik riskleri doğuruyor.

Güvenli kablosuz ortamlar için Accenture, şirketlere kablosuz nakil yolunu ve taşıyıcıdan müşteriye veri kanallarını dikkate alan uçtan uca çözümler başlatmalarını öneriyor. Bu alanda Accenture, güvenli uçtan uca kablosuz mesaj gönderimi sağlamak için, hem taşıyıcı hem de şirket düzeyinde Microsoft mobil teknolojilerini kullanan Entegre Mobil Hizmetler Platformu'nu geliştirdi.

Yaratıcı Kablosuz İçerik Tasarlamak

Kolay kullanımı yaygınlaştırmak için yaratıcı nitelik taşıyan kablosuz içerik tasarlanması gerekiyor. Bu kapsamda tipik bir kablosuz içerik şu şekilde düşünülüyor:

• Küçük ekranlı ve az butonlu mobil aygıtlar
• Kablosuz bant genişliği ve kapsamadaki limitler yoluyla

İş Dünyasında Gerçekleşen Devrim

Accenture'ın kablosuz teknoloji üreticilerine geliştirdiği mimari yaklaşım; zaman, para ve kaynak tasarrufu için yeni kablosuz iş çözümleri yaratmak, daha kapsamlı müşteri hizmeti tedarik etmek ve verimli tedarik zincirleri kurmak isteyen farklı sektörel kuruluşlarda da uygulanabilir nitelik taşıyor. U-ticaret uzmanlığı ile Accenture, geleceklerini şekilllendirmek isteyen şirketlere yenilikçi bir model sunuyor.