Telekomünikasyon sektöründe UMTH lisanslarının dağıtılması sonrasında sektörün üç profesyoneli yeni bir girişimle 13 yıl önce ortaklaşa kurdukları Pargem şirketindeki hisselerini 2000 yılında ortak oldukları Borusan Holding'e satarak IPera İletişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ve KüreSER Bilişim Hizmetleri A.Ş. şirketlerini kurdular. IPera İletişim Teknolojileri Genel Müdürü Tolga Gündüz ile yeni şirketleri ve sektürün bugün yeniden biçimlenen profili hakkında konuştuk.

Pargem'den IPera ve KüreSER'e doğru giden 13 yıllık serüveni kısaca anlatır mısınız ?

Pargem'i 13 yıl önce daha üniversitede öğrenci iken kurmuştuk. Başlangıçta danışmanlık ağırlıklı çalışmalar yapıyor ve küçük network'lere hizmet veriyorduk. 1995'de Internet ile birlikte önümüzde geniş bir pencere açıldı. İletişim teknolojileri alanındaki tüm yenilikleri, daha arge aşamasından itibaren izleyebilme olanağına kavuşmuştuk. Bu sayede bir çok teknolojinin ülkemizdeki ilk uygulamalarına imza atabilecek know-how elde etmeye başladık. 2000 yılına geldiğimizde, üst üste birkaç yıl ciromuzu %100'ün üzerinde arttırmış, o tarihlerde ülkemiz için yeni sayılabilecek Frame Relay, VoIP, Video konferans, QSIG PBX networking vb. pek çok uygulamaya imza atmış; üreticilerden ödüller almıştık. Bu hızlı yükselişimiz, Borusan Holding'in de ilgisini çekmiş; 2000 yılının sonunda bize sundukları ortaklık teklifini kabul ettik ve Pargem'in %60'ı Borusan'ın oldu.

Ortaklığımız sonrasında Borusan'ın sağladığı maddi ve manevi destekle; ülke tarihinin en ağır ekonomik krizinin yaşandığı 2001 yılında %70 ardından 2002 yılında %60 büyüme gösterdik. Bilişim pazarının bu tarihlerde %70'in üzerinde küçüldüğünü hatırlarsak, sağlanan başarının boyutu daha iyi ortaya çıkamaktadır.

Pargem kendi rotasında ilerlerken, pazarın yeni fırsatlar sağladığını farkettik. Telekomünikasyon pazarının serbestleşmesi ve IP iletişim teknolojilerinin sağladığı bu fırsatları değerlendirmek, sistem entegrasyonundan çok yeni uygulamaların geliştirilmesini gerektiriyordu. Bu ise, Pargem'in uzmanlığının tamamen dışında, bambaşka bir iş olarak göründü. Bu nedenle 2004 yılında kalan hisselerimizi Borusan'a satarak IPera İletişim Teknolojileri ve Küreser Bilişim Teknolojileri şirketlerini kurmaya karar verdik.

IPera ve KüreSER, UMTH sonrası dönemin, yeni hizmet alanlarını işaret ediyor. Bu genç şirketlerin hizmet alanları nelerdir ?

IPera, yeni gelişen serbest telekomünikasyon sektörünün gereksinim duyduğu telekomünikasyon uygulamalarını geliştirmek üzere yola çıkıyor. Küreser ile, rekabet ortamının oluşmasıyla hızla ucuzlaması beklenen temel iletişim hizmetlerinden yararlanarak, son kullanıcılara video konferans, IP centrex, yönetilen ağ güvenliği gibi katma değerli iletişim servisleri sunmayı hedefliyor.

IPera ve KüreSER'in ekibini de kısaca tanıyabilir miyiz ?

Yeni şirketlerimizde, Pargem'in kurucusu olan bizlerin yanı sıra, eski çekirdek kadromuz görev yapıyor. Ancak yeni şirketlerimizin çizgisi oldukça farklı olduğu için, uzmanlık alanları farklı olan yeni arkadaşlarımız da var. Özellikle "yeni bir şeyler" geliştirmek hedefiyle yola çıktığımız için güçlü bir yazılım kadrosuna sahip olmamız gerekiyor. Bu nedenle yazılım konusunda akademik olarak altyapısı güçlü olan, şu anda yüksek lisans yada doktora öğrenimini sürdüren bir kadro oluşturduk.

Yeni dönemin değişen hizmetlerinin firmalara kazandıracağı avantajlar nelerdir ?

Yeni dönemde, rakabet ile birlikte temel iletişim hizmetlerinde süratle bir ucuzlama göreceğiz; hatta görmeye başladık bile. Bu, kısa vadede şirketlerin iletişim harcamalarının azalmasını sağlayacak. Ancak daha sonra, şirketlerin daha büyük yararlar elde edeceği, yenilikçi katma değerli servislerin ortaya çıkmaya başladığını göreceğiz. Bu hizmetler, şirketlerin daha önce hayal bile edilemeyen bir çok yeni yetenekler kazanıp, verimliklik ve karlılıkta daha ileti bir noktaya gitmelerini sağlayacak.

Firmalar, önce e-ticaret ile ardından mobil ticaret ile tanıştı. Yeni dönemde başarı için iş modellerinde neler değişmeli, hizmet alımında verecekleri kararda, kriterleri neler olmalıdır ?

Yeni çağda her şeyin hızla elektronik ortama taşındığını görüyoruz. Bu değişimi yakalayabilemk için şirketlerimizin e-dönüşümü başarmaları gerekiyor. e-dönüşüm, e-ticaret ve mobil ticaret'in ülkemizde yeterince geliştiğini ve şirketlerimize gerçek faydalarını sunmaya başlamadığını düşünüyorum. Bunun çok çeşitli nedenleri var. Bunlardan biri de temel iletişim servislerinin çok pahalı olması geliyor. yeni dönemde bunun çok hızlı değişmeye başlayacağını birlikte göreceğiz. Ancak şirketlerimizin de, bu konuları stratejik bazda değerlendirmesi ve tüm yönetimin kararlara katılması gerekiyor. Yoksa bu konular şirket içinde bir veya birkaç kişinin meselesi olarak kalıyor.

Telekomünikasyon sektöründe nasıl bir gelecek öngörüyorsunuz ve bu gelecekte IPera ve KüreSER nerede yer almaktadır ?

Temel İletişim hizmetlerinin ucuzlamasıyla, bugün için maliyetler nedeniyle video konferans, IP telephony vb uygulamalar, KOBİ'lere cazip gelmeye başlayacak. Ancak söz gelimi, IP Telephony teknolojisini sadece telefon ile konuşmak için kullanmak oldukça verimsiz. IP Telephony ile, telefon iş süreçleri ile entegre edilerek, verimlilik ve karlılık artışı sağlanabilir. Söz gelimi, SMS ile kampanya duyurusu gönderilmiş müşterilerden biri şirketi aradığında, doğrudan satış departmanına bağlanması sağlanabilir. Böylece arayanların karşılanması anındaki sorunlar nedeniyle müşterilerin kaybedilmesinin önüne geçilebilir.

UMTH sonrası dönemin değişen hizmet alanları nedeni ile sektörün insan kaynağı profilinde değişim olması bekleniyor. Sizin bu konudaki görüşünüz nedir ?

Bu görüşe tamamen katılıyoruz. Eskiye ait doğru bildiğimiz birçok şey yeni çağda geçerliliğini yitirecek. Benzer şekilde eskiye ait birçok beceri de yeni çağda gereksiz hale gelecek. Söz gelimi, iletişimin ucuz ve güvenilir hale gelmesi, Uygulama Servis Sağlayıcı (ASP) hizmetlerinin gelişmesini sağlayacak. Şirketlerin kendi sunucularını çalışır durumda tutmaktan sorumlu kadrolarının bu yeni yapıdaki sorumluluk alanı, iletişim hatlarına doğru kayacak. Yani sunucu bilgisinin yeni ağ teknolojileri konusundaki bilgiler alacak.

Son olarak sizin sorularımız dışında eklemek istedikleriniz nelerdir ?

Telekomünikasyon sektörü, sadece ülkemizde değil; tüm dünyada büyük bir değişim yaşıyor. Bu değişim ülkemiz için de fırsatlar içeriyor. Eskiden, gelişmiş ülkelerdeki büyük şirketlerin geliştirdiği teknolojileri büyük bedeller ödeyerek satın almak zorunda iken, yeni dünyada küçük şirketlerin yüzyıllık devlere kafa tutabildiğini görüyoruz. IPera ve Küreser de böyle bir dünyada, yerel değil global bazda önde gelen oyuncular arasında yer almayı ve ülkemizin teknoloji ihraç eden ülkeler sınıfında yer almasına katkıda bulunmayı hedeflemektedir.

Sorularımızı yanıtladığınız için teşekkür ederiz.