Bilim İlaç Genel Müdürü Dr. Erhan Baş ile Bilim İlaç'ın insan kaynakları ve sosyal sorumluluk uygulamaları hakkında konuştuk.

Haber Merkezi

Erhan Bey, sizi tanıyabilir miyiz ?

1983 yılında İstanbul Tıp Fakültesi'ni bitirdim.1993 yılında Boğaziçi Üniversitesi'nden Biomedikal Mühendisliği master derecesini aldım. Daha sonra 1994-1995 yıllarında Boğaziçi Üniversitesi İş İdaresi sertifika programını ve 1999 - 2000 yıllarında da Marmara Üniversitesi Stratejik İşletme Yönetimi sertifika programını bitirdim. En son olarak 2000 yılında Harvard Business School'da Genel Müdürlük ve 2002 yılında ise London Business School'da Senior Executive Programme eğitimi aldım.

1990 yılında Product Manager olarak katıldığınız Bilim İlaç'ta çeşitli kademelerde yöneticiliklerden sonra Nisan 2000'den itibaren genel müdür olarak görev yapıyorsunuz. Bilim İlaç, bugün Türkiye'nin en büyük yerli ilaç firmalarından birisi. Bilim İlaç hakkında neler söylemek istersiniz ?

Bilim İlaç'ı İnsana ve insan sağlığına önem veren, kaliteyi yaşam felsefesi olarak benimseyen, sürekli gelişmeye açık, ileri teknoloji kullanan, uluslar arası standartlarda üretim yapan, müşteri odaklı ve ekonomik ürün geliştiren ve sunan bir firma olarak tanımlayabilirim. Firmamız 2005 yılında da önceki yıllarda olduğu gibi sektörümüzde örnek olmak, yol gösterici rolü üstlenmek ve belirlediğimiz misyonu gerçekleştirmek için önemli miktarda yol almıştır.

Bilim İlaç sürekli gelişmeye açık bir firma olarak yoğun rekabetin yaşandığı ilaç sektöründe, tüm ilaç firmaları içerisinde kutu satışında ve doktor reçetesinde aldığı yerle üçüncü, TL satışında altıncı sırada yer almakta ve çok daha büyük hedeflere koşmaktadır. Sürekli gelişime açık olmamızın önemli bir göstergesi de bizim sadece yurtiçinde kalmayıp, globalleşme ve yurtdışı pazarlarda olma çalışmalarına hız vermemizdir. Şu ana kadar 26 ülkeye ilaç ihracatı yapan Bilim İlaç önümüzdeki yıllarda Amerika ve Avrupa pazarlarında yer almayı hedeflemektedir.

Globalleşmenin en önemli adımlarından birinin uluslararası standartlarda üretim yapmak olduğu bilinciyle, firmamız şu an mevcut 2 tesisine ilaveten, yurtdışı pazarların getirdiği artan kapasite ihtiyacını karşılamak amacıyla Gebze'de yıllık 200 milyon kutu üretim kapasiteli yeni bir tesisisin yapımına başlamıştır. Öte yandan dünya pazarlarında var olmanın ARGE yatırımları ile gerçekleşebileceği bilinciyle kurduğumuz yüksek donanımlı laboratuarlarla ve uzman personelimiz ile birçok yeni ürünü pazara verme çalışmalarımız sürmektedir.

İleri teknoloji kullanan firmamızın bilgi ve bilgi birikimine verdiği önem; bilgi sistemlerini geliştirmesi, bilgi birikimlerini yönetmeyi hedefleyen çalışmalar ile öne çıkmaktadır. Yönetim sisteminde, üretim tesislerinde, alt yapı sistemlerinden üretim makinelerine kadar tüm ekipmanlar, çağdaş teknoloji seviyesine uygun olarak güncelleştirilmektedir. Bilim İlaç 2006 yılında SAP sistemini kullanmaya başlamış olması globalleşme yönünde IT alt yapısını güçlendirme çalışmalarının en önemli göstergelerinden biridir. Öte yandan tüm pazarlama teşkilatı tanıtım çalışmalarını pda ve diz üstü bilgisayarlarla gerçekleştirmektedirler.

Şirketimizin stratejik plan ve hedefleri doğrultusunda, insana verdiği önem organizasyon yapılarının dinamik tutulmasını sağlayacak yenilikçi insan kaynakları sistemlerini uygulayarak, insan kaynağımızın etkin yönetilmesi ve çalışan memnuniyetinin üst seviyede tutulması amaçlayarak gerçekleştirmektedir. Müşteri odaklılık, ekonomik ürün üretme ve sunma stratejimizin göstergesi olarak, Türkiye genelinde 11 bölgede, 6 farklı ekip ve 700 saha çalışanı ile pazarlama ve satış etkinliğini gerçekleştiren elemanlarımızın çalışmaları her yıl müşteri memnuniyeti anketleriyle ölçülmekte ve memnuniyeti arttırmaya yönelik planlar uygulanmaktadır. 2005 yılı itibariyle Türk ilaç pazarına sunduğumuz antibiyotikler, solunum sistemi, gastrointestinal sistem, kas ve iskelet sistemi ilaçları başta olmak üzere 156 farklı formda 61 ilaç, Bilim İlaç'ın Türkiye ilaç pazarındaki etkin konumunun belirleyicisi olmaktadır. Bilim İlaç, AR-GE ve AN-GE çalışmaları ile birçok yeni ürünü de pazara verme çalışmalarını büyük bir hızla sürdürmektedir.

Bilim İlaç'ın insan kaynakları organizasyonu ve uygulamaları hakkında bilgi verir misiniz ?

Şirketimizin sürdürülebilir büyümesi ve yarattığı ekonomik değeri artırabilmesi için en önemli başarı unsuru olarak, verimliliği ve rekabet gücünü yükseltme gereğine, rekabette lider olmak için yenilik ve değişimin önemine inanır, sürekli gelişmeyi ve Toplam Kaliteyi çalışma prensibi olarak kabul ederiz. Bu prensip çerçevesinde çalışanlarımızın kendilerini geliştirebilmeleri için gerekli koşulları yaratmak, ekip ruhu ile ortak hedeflere koşan yetkin çalışanları oluşturmak üzere birçok yeniliçi insan kaynakları uygulamaları gerçekleştirilmektedir.

İnsan kaynakları uygulamalarının günümüzde sistemleri uygulamanın yanında yeni sistemler geliştiren ve uygulayan bir konumda olduğunu düşünüyorum. Şirketimizde de İnsan Kaynakları bu konuda aktif bir rol üslenmiş bulunuyor. İnsan Kaynakları süreçleri Bilim İlaç'ın iş süreçlerine uygun olarak sürekli olarak geliştiriliyor. Şirketin temel ve liderlik yetkinliklerinin yanında her pozisyona özgü yetkinlikleri şirket hedeflerine göre güncelliyoruz. Bu doğrultuda, tüm İK süreçleri yetkinlik bazlı ilerlediğinden, seçme yerleştirme, eğitim ve geliştirme, kariyer gelişimi, performans yönetimi gibi süreçler de Bilim İlaç'ın hedefleri doğrultusunda oluşturuluyor.

Bunun yanısıra, uyguladığımız Yönetim Sistemleri Geliştirme Projeleri kapsamında İnsan Kaynakları politikalarının temelinde kurumsal ve kişisel gelişimin eğitim programlarıyla desteklenmesi son derece önemli. Bu amaçla şirket içi ve şirket dışı eğitim planlarını yıllık olarak hazırlamaktayız. Çalışanlarımızın eğitim gereksinimleri görev tanımları, performans değerlendirme sisteminden gelen sonuçlar, kariyer planları doğrultusunda belirlenmektedir. Eğitim ve geliştirme faaliyetleri kapsamında 2005 yılında çalışan başına 47 saatlik eğitim imkanı sağlanmış, 2006 yılı için bu süre 50 saat olarak planlanmıştır.

Çalışanların hem rakiplerine, hem işin gereklerine hem de değişime uyum sağlamaları için, kendilerini geliştirecek bir ortamın sürekli olarak sağlanmasını ilke edinmiş bulunuyoruz. Böylelikle, çalışanların kariyer gelişimlerinin devamı, bireysel performanslarının artırılması ve buna bağlı tüm organizasyonun performansının yükseltilmesi hedefleniyor. Çalışanlarımıza çok çeşitli alanlarda eğitim imkanı sunuluyor.

Kişisel gelişim ve liderlik yetkinliklerinin arttırılmasına yönelik, e-learning uygulaması, yabancı dil eğitiminde blended learning uygulaması, yurtdışı eğitim olanakları, modüler liderlik geliştirme programları, saha çalışanlarına yönelik fonksiyonel yetkinlikleri geliştirmeye yönelik eğitimler organize edilmektedir.

Yetenek havuzuna dahil çalışanlarımıza yönelik bireysel gelişim planları hazırlanmakta ve farklı öğrenme araçları ile desteklenmektedir.

Liderlik gelişimi konusunda Executive Koçluk ve Şirket İçi Mentorluk uygulamaları sürdürülmektedir. Şirket içindeki kültür, bilgi ve tecrübenin bir nesilden diğer bir nesile akışında devamlılık sağlayarak, şirketin kendi iç kaynaklarıyla beslenmesine olanak vermek, çalışanların kişisel gelişimlerine katkıda bulunarak tutundurmayı arttırmak üzere planlanan bu uygulama ile sürekli öğrenme bir kurum kültürü haline gelmektedir.

Ekip çalışmalarını güçlendirici kalite ekipleri çalışmaları ve inovasyon kültürüne hizmet eden öneri sistemine katılım desteklenir ve ödüllendirilir.

Çalışanların beden ve ruh sağlığına yönelik sağlık, güvenlik sistemleri ve psikolojik danışma merkezi uygulaması hayata geçirilmiştir.

Şirketimizin stratejik plan ve hedefleri doğrultusunda iletişimi, katılımcı yönetim anlayışımızın en önemli destek unsuru olarak görmekteyiz. Çalışanlarla ve aileleriyle iletişimi güçlendirici sosyal, kültürel, sportif aktiviteler Bilim Ailem çalışmaları kapsamında hayata geçirilir.

İnsan kaynaklarına ilişkin politika, strateji ve planları iyileştimek amacıyla çalışan memnuniyeti araştırmaları gerçekleştirilir ve iyileştirme planları çalışanlarla birlikte oluşturularak uygulanır.

360 derece liderlik becerileri anketi uygulaması ile performans yönetiminde çok yönlü, iç müşteri bilincine dayalı değerlendirmeler gerçekleştirme imkanına sahip olmaktayız.

Kariyer yönetim sistemi kapsamında uygulanan Değerlendirme Merkezi uygulamaları ile adil, sistematik ve gelişimi destekleyici bir çalışma ortamı oluşturulmaktadır. Bilim İlaç'da liderlik beceri ve yetkinliklerinin tüm organizasyonel seviyelerde gelişmesini sağlamak, etkin değişim süreçleri yerleştirmek, çalışan memnuniyetinin devamını sağlamak, diğer fonksiyonlarla iş ortağı olarak çalışmak ve iç danışmanlığın kalite ve hizmet seviyesini sürekli arttırmak insan kaynaklarının odaklandığı konulardır.

EFQM tarafından, Türk ilaç sektörünün yetkinlik belgesi alan ilk ulusal ilaç firması olan Bilim İlaç'ın kalite çalışmaları hakkında bilgi verir misiniz ?

Bilim İlaç'ın kaliteyi bir yaşam felsefesi olarak benimsemesinin en güzel göstergesi 2004 yılında Avrupa Kalite Derneği'nin verdiği EFQM Avrupa yetkinlik onayını alan ilk ulusal firma olmasıdır. Diğer sektörlerden farklı olarak sağlık sektörünün doğrudan insanı ilgilendiren zor ve hassas bir sektör olması dolayısı ile her türlü faaliyetin "kalite" kavramı dahilinde yapılması gerekiyor. Biz ürün kalitesini zaten her şeyin üstünde tutarak kaliteyi bir yaşam felsefesi olarak benimsedik ve bu amaçla 1998 yılından bu yana tüm paydaşların mutluluğunu hedefleyen bir kurumsallaşma ve yönetim modeli olan EFQM Mükemmellik Modeli'ni benimseyerek çalışmalara başladık. Amacımız paydaşlarımızı (hissedarlar, müşteriler, çalışanlar ve toplum) mutlu edebilecek sonuçlar ortaya çıkarmaktadır. Toplam Kalite yolculuğunda ilerlerken sağlık sektöründe örnek olmak ve yol gösterici rolü üstlenmek de istiyoruz.

Bilim İlaç'ın sosyal sorumluluk politikası ve projeleri hakkında bilgi verir misiniz ?

"Sosyal sorumluluk" bilinci şirket kültürümüzün ayrılmaz bir parçası durumundadır.Yaşam kalitesini artırmak, İnsan haklarını korumak ve geliştirmek, Toplumumuzun ekonomik ve sosyal gelişimine katkıda bulunmak, Geleneklerini korumak ve kültürüne katkıda bulunmak amacıyla, çalışanlarımızın da katkılarıyla faaliyetler düzenlemek, sosyal sorumluluk anlayışımızın temelini oluşturmaktadır.

Bilim İlaç çalışanları tarafından 50 kişilik Sosyal Sorumluluk Gönüllüler Ekibi kurulmuştur ve birçok faaliyet gerçekleştirilmektedir. Van Merkez 30 Ağustos İlköğretim Okulu'na yönelik gerçekleştirilen ders kitabı ve ansiklopedi bağışı kampanyası, Unicef (Birleşmiş Milletler Çocuklara Yardım Fonu) "Kızamık Aşı Kampanyası" için bağış kampanyası, Konya Maarif Koleji 50. Yıl Kutlaması Co-Sponsorluğu, "Her Yardım Bir Işık, Geleceğe Bir Işıkta Siz Yakın" kampanyası için ilköğretim okul öğrencilerine verilmek üzere hediye paketi kampanyası , Kızılay Kan Merkezi'ne kan bağışı kampanyası, Edirne Zihinsel Engelliler Eğitim Kurumu'nun spor salonu için malzeme yardımı bunlardan bazılarıdır.

Bilim İlaç Gönüllüler Ekibi mesai çalışmaları içinde haftanın bir saatini yalnızca bu çalışmalar için değerlendirirler, faaliyetlerin bütçesi Bilim İlaç çalışanları ve Bilim İlaç tarafından karşılanır. 2006 yılında sosyal sorumluluk projelerinde öncelikli faaliyet alanının Eğitim olması yönünde çalışmalar başlatılmıştır. Çalışmalar kapsamında Sivil Toplum Kuruluşları ile de işbirliği yapılmasına özen gösterilmektedir.

İlaç sektöründe kariyer yapmak isteyen kişiler için önerileriniz nelerdir ?

Öncelikle hangi alanda kariyer yapmak istediklerine, öğrencilik yıllarında karar vermeleri çok önemli. Tabii bu konudaki en önemli gösterge kişinin hangi işi yaparken kendini daha yetkin değerlendirdiği ve öğrencilik dönemindeki başarılarıdır. Biz teknik birimlerdeki istihdamı Tıp, Eczacılık, Kimya ve Kimya Mühendisliği bölümlerinden sağlıyoruz. Bununla birlikte İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi mezunları da özellikle satış ve pazarlama kadrolarında istihdam edilmekteler. Ayrıca öğrencilik yıllarında yapılan stajlar hem sektörü, hem de işi tanımak açısından önemli avantajlar sağlayacaktır.

Bununla birlikte Türk İlaç Sanayinin ihracat yönündeki hedefleri düşünüldüğünde, çalışanlarının en az bir yabancı dile hakim olmaları ayrıca önem taşımaktadır.

Özellikle ilaç sektöründe; yetkin, başarma azmi yüksek, entelektüel birikime sahip çalışanların istihdam edildiği düşünüldüğünde kariyer yapmak isteyen adayların kişisel gelişimlerine önem vermeleri gerektiğini söyleyebilirim.

Bilim İlaç'ta kariyer yapmak isteyen kişiler için işe alım süreciniz ve staj olanaklarınız hakkında bilgi verir misiniz ?

İnsan kaynakları politikalarımızın önemli hedeflerinden biri sadece bugünkü gereksinimlerimizi karşılayacak ve boş pozisyonları dolduracak bir çalışan profili yerine ekip çalışmasına yatkın , her türlü yeniliğe ve öğrenmeye açık , insan özdeğerlerine bağlı bir insan kaynağımızın yapılandırılmasına özen göstermektir. İşe alacağımız adayların belirli bir okul veya bölümü bitirmiş olması birinci önceliğimiz değil, sahip olduğu bilgiyi kullanabilecek yetkinlikteki adaylar bizim için daha önemlidir.

Organizasyonumuzdaki boş pozisyonlarla ilgili öncelikle kendi aday havuzumuzu kullanmaktayız. Bu yolla sonuç alamazsak Internet üzerinde yada gazetelerde ilan vermek suretiyle işe alım sürecini başlatmaktayız.

Biz Bilim İlaç olarak üniversitelerle işbirliğine büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda yaz döneminde oldukça yoğun bir şekilde tüm bölümlerimize stajyer alımı gerçekleştiriyoruz. Hedefimiz, stajını bizde başarıyla yapan ve üniversiteyi başarıyla tamamlayan öğrencilere istihdamda öncelik tanımak. Bize yapılan staj ve iş başvurularını, web sayfamızdan ve çalıştığımız kariyer portalı üzerinden kabul ediyoruz.

Kullandığımız Yetkinlik Bazlı İnsan Kaynakları sistemleri içerisinde pozisyonlara göre değişmekle birlikte çeşitli araçlar kullanıyoruz. Bunlar yetenek testleri, kişilik envanteri, değerlendirme merkezi uygulamaları ve yetkinlik bazlı mülakatlar olarak özetlenebilir. İnsan Kaynakları Departmanımızın öncülüğünde Bölüm Yöneticilerimizin de katıldığı bu süreci olumlu tamamlayan adaylarımıza iş teklifi ile dönerek işe alım sürecimizi tamamlıyoruz.