İnsan Kaynakları Direktörü Ferhan Güzel ile Ekol Lojistik insan kaynakları uygulamaları hakkında konuştuk.

Sizi tanıyabilir miyiz ?

İstanbul Üniversitesi İktisat fakültesi mezunuyum. İlk iş hayatına 1994 yılında Koç grubunda başladım, daha sonra EGS Grubu ve Fiba Grubunda İnsan Kaynakları Uzman ve Yöneticisi olarak Kariyerimi sürdürdüm. Son olarak 2003 yılından bu yana, Ekol Lojistik AŞ bünyesinde İnsan Kaynakları Direktörü olarak görevime devam etmekteyim.

Ekol Lojistik'i tanıyabilir miyiz ?

1995 yılında ilk modern deponun temellerini atan EKOL; 1996 yılında ilk yurtdışı şubesini Almanya'da faaliyete açtı. EKOL, 3 PL konusunda ülkemizde yine bir öncülük yaparak 1997 yılında yüksek teknolojinin kullanıldığı, içinde barkodlu depo takip sistemleri bulunan Sultanbeyli deposuyla hizmet vermeye başladı. 2001 yılında, Hadımköy'de Dünyanın en modern Tekstil Lojistik depo yatırımını tamamlayıp hizmete sokan EKOL Lojistik aynı yıl Marks& Spencer'ın Samandıra Lojistik Merkezi'ni bünyesine katmıştır. Ekol, bir dünya markası olma yolunda sağlam adımlarla ilerliyor. EKOL, müşteri memnuniyetini ön planda tutan, hizmet kalitesinin artmasında nitelikli insan gücü ve çalışan memnuniyetinin çok önemli bir etken olduğu düşüncesi ile sektörde örnek şirketlerden biridir.

Şuanda bünyesinde yaklaşık 1300 kişi çalışmaktadır.

Ekol Lojistik insan kaynakları ekibini tanıyabilir miyiz ?

İnsan Kaynakları Bölümümüz, ücretlendirme ve ik uygulamaları dediğimiz işe alım, performans değerlendirme ve eğitim organizasyonlarının yapıldığı birim olmak üzere 2 ana birimden oluşmaktadır.

Ücretlendirme birimimizde bölüm sorumlumuzla birlikte 1 uzman 1 uzman adayı ve 2 bölüm asistanı arkadaşımız çalışmaktadır.

İnsan kaynakları birimimizde de uzman ve bölüm asistanı olmak üzere iki arkadaşımız görev yapmaktadır.

Ekol Lojistik'in İnsan Kaynakları uygulamaları hakkında bilgi verir misiniz ?

En gelişmiş teknolojiyi kullanabilen, iyi eğitim almış, dinamik, takım çalışması ruhuna sahip, Yaratıcı güçlerini değerlendiren, inisiyatif sahibi, kendini sürekli geliştirmeye açık, Ekol' de çalışmayı ayrıcalık sayan, kaliteli ve mutlu bir iş gücüyle çalışmak Ekol' ün ve Ekol İnsan Kaynaklarının politikasıdır.

Eleman seçme ve yerleştirme faaliyetinin ana ilkesi, hiçbir ayırım yapmadan ve ayrıcalık tanımadan işin gerektirdiği bilgi,beceri ve davranış yeterliliğine sahip, EKOL LOJİSTİK AŞ değerlerini benimseyip, yaşatacak kişilere eşit fırsat vermek ve ilerleme olanağını sağlamaktır.

Ekol Lojistik bünyesinde uygulanmakta olan kariyer yönetim sistemiyle bireysel hedefler şirketlerin stratejik hedeflerine doğrudan bağlı hale getirilerek, bu sayede çalışanların kendilerine verilen hedefleri gerçekleştirmeleri ve iş hayatında başarılı olmak için gerekli temel yetkinlikleri geliştirmeleri sağlanacaktır. Çalışanlarımızın kariyer planlamaları yapılarak, şirket veya bölümler arasında rotasyon imkanları ve terfi olanakları yaratılmaktadır.

Ekol'e yeni katılan kişiler görevlerine başlamadan önce, Ekol'ü ve operasyonel standartları tanıtmak için mutlaka bir ön bilgilendirmeden geçerler. Pozisyona göre belirlenen zaman diliminde yapılan bu süreçte yeni arkadaşlar şirketin genel işleyişi, kurum kültürü, işyeri kuralları ile ilgili temel noktalarda bilgi edinmektedirler. Mavi yaka personelimiz için tesisler ve projeler bazında oryantasyon eğitimi verilirken, yurtdışı sürücülerimize Ekol'ün yurtdışı operasyonunun işleyişi konularında bilgiler verilmektedir. Beyaz yaka personelimiz için standart oryantasyon paketi uygulanmaktadır.

EKOL LOJİSTİK bünyesindeki tüm personelin, görevleri ile ilgili pratik ve teorik meslek bilgilerini arttırmak, görevlerine ilişkin beceriler kazandırmak, çalışanların bireysel gelişimlerini, ilerlemeye yönelik sorumluluk ve girişimlerini arttırarak verimliliği sürekli olarak yükseltmek amaçlanmaktadır.

Ekol genelinde uygulanmak üzere tasarlanan Eğitim ve Gelişim Sisteminin amacı çalışanların, hem kendilerini hem de işlerini geliştirerek organizasyon üzerindeki katma değerlerini arttırmaktır. Eğitim programları ile Ekol, bünyesindeki tüm çalışanlarına eğitim ve gelişimleri için eşit olanak ve fırsat sağlamaktadır.

Şirket bünyesinde düzenlenen eğitimlerin temel amacı; çalışanın halen yerine getirdiği görevle ilgili teknik bilgi ve beceri düzeyini arttırmak ve Kariyer Planları ile ilişkili olarak bir sonraki görevinde ihtiyaç duyacağı teknik bilgi ve becerileri kazandırmaktır.

2004 senesinde yapılan eğitim ihtiyaç analizleriyle birlikte belirlenen eğitim başlıkları doğrultusunda, yıllık eğitim planına göre, kişisel gelişime yönelik ve mesleki anlamda 7 adet eğitim vererek, 2004 yılında çalışanlarımızın %32' sine eğitim verdirmiş olduk. 2005 yılında eğitim bütçemizde hedefimiz 14 adet mesleki eğitim, 6 adet kişisel gelişime yönelik eğitim gerçekleştirmek. Kişisel gelişime yönelik eğitimler, şirket genelinde pozisyonlar bazındaki ortak yetkinliklere göre ve eğitim ihtiyaç analizine göre belirlenmiş eğitimlerdir. Mesleki eğitimlerde ise amaç; çalışanın halen yerine getirdiği görevle ilgili teknik bilgi ve beceri düzeyini arttırmak ve Kariyer planları ile ilişkili olarak bir sonraki görevinde ihtiyaç duyacağı teknik bilgi ve becerileri kazandırmaktır.

Burada alınan eğitimlerin etkinliğinin değerlendirilmesinde, eğitim öncesi ve sonrası yaptığımız ön ve son test uygulamaları ile katılımcıları ölçebiliyoruz.

Ücretlendirme açısından bakarsak her işimizin bir iş tanımı var ve bunu şirket genelinde tüm çalışanlarımızla paylaşıyoruz. Her çalışan diğer çalışanın ne yaptığını biliyor. Her seviyedeki ücretlerin belirlenmesinde, faktör puan yöntemi kullanarak yapılmış olan iş değerleme çalışması ile, yapılan düzenli piyasa araştırmalarının büyük önemi var. Ölçek, özellikle sektördeki rekabet açısından kendimize eşdeğer bulduğumuz şirketlerin içinde aynı düzeyde kalmak.

Ücretlendirme, yetkinlik gelişimini destekleyecek şekilde düzenleniyor. Kişilerin yetkinlikleri geliştikçe bunu ücretle destekliyoruz. Ücret seviyelerini iş grupları oluşturarak belirlediğimiz için, yetkinliklerini geliştiren kişiler daha üst gruplarda farklı ücret seviyelerine ulaşabiliyorlar.

Performans değerlendirmesi, "Hedeflerle Yönetim" felsefesi doğrultusunda ele alınan bir süreçtir. Bu süreçte, öncelikle şirket ve departman performansı ve kişisel performansa önem verilir. Yöneticilerle çalışanlar arasındaki sıkı iletişim sayesinde , şirket hedeflerine ulaşmada her çalışandan beklenenler belirlenir ve bunlar olabildiğince sayısallaştırılır. Bu hedeflere ulaşma derecesi yanında ,çalışanlardan, beklenen davranış modeline uyumu, kendini ve şirketi geliştirmeye verdiği önem ve gayretler, performans değerlendirmesinin önemli boyutlarını teşkil eder.

Performans değerlendirmesi yılda 1 kez yapılır ve her çalışanın gelişmesine yönelik ihtiyaçlar belilenerek, çalışanla mutabakat sağlanır. Ayrıca, yıl sonunda gerçekleştirilen ücret düzenlemeri de performans değerlendirmesi sonuçlarına dayandırılır.

Ekol Lojistik'te geçici veya kadrolu çalışan olarak kariyer yapmak isteyen adaylar size hangi yollardan ulaşabilir ?

Internet kanalıyla cv@ekol.com adresinden, web sitemizdeki işbaşvuru formunu doldurarak ve yıllık işgücü planlama doğrultusunda almayı planladığımız pozisyonlar için ilan verdiğimiz ve çalıştığımız siteler yolu ile ulaşmaları mümkün olacaktır.

Ekol Lojistik'e yapılacak iş başvurularında en çok aranan özellikler ve aranan pozisyonlar hakkında bilgi verir misiniz ?

En gelişmiş teknolojiyi kullanabilen, takım çalışması ruhuna sahip, yaratıcı güçlerini değerlendiren, inisiyatif sahibi, kendini sürekli geliştirmeye açık, Ekol' de çalışmayı ayrıcalık sayan, bir iş gücüyle çalışmak Ekol' ün şirket politikasıdır.

Yetkin İnsan Kaynağının şirkete kazandırılmasında mevcut işe alımlarımız, en önemli aşama olan iş analizleri ve pozisyon yetkinliklerinin tanımlanması ile gerçekleşmektedir. Bu çalışmaların tamamlanması sonucunda işe alım sürecine geçilerek, objektif kriterlerle değerlendirilen nitelikli ve işe uygun insan kaynağının bünyeye katılmasını amaçlamaktayız.

Yöneticiler için ortak yetkinlikler;

- Liderlik;
- İkna kabiliyeti ve İletişim;
- Ekibinin gelişimini destekleme;
- Problem çözme becerisi;
- Takipçilik ve zamanı optimum kullanma

Çalışanlar için ortak yetkinlikler;

- Stresi yönetme; ve baskı altında çalışabilme;
- Sözlü/ yazılı iletişim sağlayabilme;
- Problem çözme becerisine sahip olma;
- Takipçilik ve zamanı optimum kullanma;
- Detaylara önem verme;
- Yaratıcı ve yenilikçi olma;

Türkiye'de lojistik sektöründe günümüze kadar çalışan profili; sektöre girip, çekirdekten yetişerek, deneyim ve birikimlerini sektöre yeni katılan çalışanlara aktaran insanlardan oluşmakta idi. Ancak sektörün gelişmesiyle birlikte şirketler insan profilini, akademik bilgiye sahip, firmalara akademik bilgilerini de aktararak katmadeğer yaratan nitelikli insan gücünden yana kullanmaya başlamışlardır.

Lojistik sektöründe bir marka olan Ekol 2003 senesinde uygulamaya koyduğu proje ile herbiri seçkin üniversitelerden mezun Endüstri Mühendislerini Ekol bünyesine kazandırırarak, şirket bünyesinde işlemektedir.

Bu projede amaç, yeni mezun endüstri mühendisi arkadaşları bünyede yetiştirmek ve iş modelleri üzerinde analizler yaparak yeni çözümler üretmelerini sağlayarak, diğer taraftan da lojistik sektörünün gelişimine katkıda bulunmaktır.

Aynı zamanda mühendislik dışında da diğer bölümlerden mezun olan nitelikli gençleri Ekol Ailesi'ne dahil ederek, ekibin gelişimine katkıda bulunacak ve yeni başarılara imza atacak " Lojistik Sektörüne Gelecekte Yön Verecek Takım"ın oluşturulmasını da en önemli hedeflerimizden biri olarak görüyoruz.

Her yıl yinelediğimiz MT programımız hakında da bilgi vermek isteriz. 2 dönemdir gerçekleştirdiğimiz bu programlarda her programda yaklaşık 14 kişilik bir grubu bünyemize alıp, yaptığımız 6 aylık bir program dahilinde arkadaşlarımızın şriket kültürü, işleyiş ve iş süreçleri hakkında bilgilenmelerini sağlayarak bu zaman zarfının sonunda kendilerinin kariyerlerini deam ettirmek istedikleri bölümleri kendilerinin seçmelerini sağlıyoruz. Bu sene yine 14 kişilik bir grubu bünyemizde değerlendirmeyi planlamaktayız.

Asgari nitelikler;

- İşletme, İktisat, İstatistik, Ekonometri, İşletme Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği bölümlerinden olmak üzere 4 yıllık üniversite mezunu olmak veya mühendislik eğitimi üzerine finans konusunda yüksek lisans çalışması yapmış/yapıyor olmak.
- Çok iyi düzeyde yabancı dil bilgisine sahip olmak,

Pozisyon yetkinlikleri;

- Takipçilik, zamanı optimum kullanma;
- Detaylara önem verme;
- Performans odaklılık;
- Yaratıcı ve yenilikçi olmak;
- Titiz, dikkatli ve düzenli çalışma;
- Sorumluluk üstlenme;
- Kendini geliştirme;
- Sistem düşüncesi;
- Problem çözme becerisine sahip olmak;
- Bütünü görme becerisi…

Lojistik sektöründe kariyer yapmak isteyen kişilere başarılı bir kariyer için önerileriniz nelerdir ?

Sektör gelişen ve büyüyen bir sektör, Ekonomi ve Ticaret hacminin büyümesi ile birlikte sektörde lojistik firmalarına ve yetişmiş insan kaynağına ihtiyaç da artacaktır. Sektöre yönelik Üniversitelerin artması ile birlikte şirketlerin tercihleri de lojistiği teorik olarak bilen eğitim almış gençlerin sektördeki şirketlerde de Lojistiği uygulayarak öğrenmelerini sağlayacağı gençler yönünde olacaktır. Sektörde çalışmak isteyen gençlerin sektöre yönelik okullardan mezun olmalarının şanslarını daha da arttıracağı muhakkak; ancak sektöre yönelik eğitim kurumları da (UND, UTİKAD, LODER gibi) sektörel anlamda bilgi sahibi olmak isteyen kişilerin katılabileceği sertifika programları uygulamaktalar. Kişinin eğitim altyapısının olması şartı ile bu sertifika programlarına dahil olması da sektörde kendisine çok daha rahat kariyer yapma imkanını verecektir.

Son olarak sorularımız dışında neler söylemek istersiniz ?

Ekol'ün hedeflerine en verimli biçimde ulaştırılmasında insanın en önemli rolü oynayacağı inancı ile ilk hareket noktasının "İNSAN" olduğu bilinci ile hareket edilmektedir.

Türkiye de lojistik sektöründeki gelişmeler Ekol'ün gelişimini de olumlu yönde etkilemiş ve rakip firmaların da gelişmesine, rekabet ortamının artmasına, sektöre ve şirketlerin gelişimine destek olmuş, yeniliklerin önünü açmıştır. Bu nedenle yazılı medyadan da takip ettiğimiz üzere, sektördeki birçok lojistik şirketi hizmet sektörü olması sebebiyle çalışanların müşterilerine vermiş olduğu hizmetin kalitesini daha da arttırmalarını sağlamak amacıyla, çalıştırdığı insan gücünün gelişimini ve mesleki birikimini de arttırma yoluna gitmektedir. Unutulmamalıdır ki şirket bünyesinde çalışan profili, aynı zamanda şirket profilini de yansıtmaktadır.

Sorularımızı yanıtladığınız için teşekkür ederiz.