İnsan Kaynakları Departmanı Sorumlusu Elif Kırankabeş ile Goldaş Kuyumculuk insan kaynakları uygulamaları hakkında konuştuk.

Sizi tanıyabilir miyiz ?

ODTÜ Rehberlik ve Psikolojik Danışmanlık Bölümü mezunuyum. Hizmet sektöründeki farklı firmalarda İnsan Kaynakları alanında görev aldıktan sonra yaklaşık 5 yıldır Goldaş'ta İnsan Kaynakları Departman Sorumlusu olarak görev yapıyorum.

Goldaş Kuyumculuk'u tanıyabilir miyiz ?

Türk mücevherat sektörünün öncü kuruluşu Goldaş Kuyumculuk 5 kıtada, 40 ülkeye ürünlerini ihraç ediyor. Uluslararası alanda geniş bir organizasyon ağı olan Goldaş'ın Amerika Birleşik Devletleri, İngiltere, Rusya, Birleşik Arap Emirlikleri, Almanya, Tayland, Güney Afrika ve Çin'de temsilcilikleri bulunuyor. Türkiye'de Ankara, İstanbul, Antalya (Side) ve Muğla (Bodrum)'da, yurtdışında ise Almanya ve Rusya'da Goldaş ürünleri satan mağazalar bulunuyor. Ayrıca Rusya, Ankara ve Antalya'da da gümüş takı ve aksesuar markası Silver D'Sign mağazaları yer alıyor.

Türk mücevherat sektöründe çok sayıda ilki gerçekleştiren Goldaş, bu konuda öncü bir konuma sahip. Türk mücevherat sektöründe ilk CD katalog, ilk Kalite Güvence Sistem Sertifikası, ilk ve tek halka açık mücevherat firması, ilk uluslararası mağazalar zinciri, ilk e-ticareti başlatan kuruluş, ilk Ar-Ge laboratuvarı, yurtdışı borsalara kote olan ilk Türk mücevherat firması, ilk lisanslı ürün anlaşmaları…

Goldaş'ın, her yıl 5 bin yeni ürünün eklendiği, 60 bini aşkın ürün portföyünde sadece kadınlar için değil, erkekler, gençler ve çocuklar için de çok sayıda seçenek sunuluyor. Hediye konsepti ile geliştirilen, alışverişin rahat ve huzurlu bir ortamda yapıldığı, ürünlerin fiyat bilgisinin üzerinde olduğu ve kalite ayar sertifikasıyla sunulduğu Goldaş adını taşıyan mağazalarda, Goldaş kalitesiyle üretilen takı ve aksesuarların yanı sıra gümüş hediyelikler, deri ürünler ve kravatlar da bulunuyor. Ayrıca ürün portföyünde dünyaca ünlü kahraman ve karakterler ile birlikte yerli ve yabancı çok sayıda futbol kulübü ve NBA'in de lisanslı ürünleri yer alıyor.

Geleneksel sanatın modern teknoloji ile buluştuğu koleksiyonlara imza atan Goldaş, yeni marka ve ürünler ile de tüketicinin karşısına çıkıyor. Goldaş markasının yanı sıra hediye ve yatırım amaçlı olarak 1;2,5;5;10 ve 20 gramlık külçeler halinde sunulan uluslararası standarttaki Goldaş ChipGold, lisanslı ürünleri ve kendi markalarından oluşan geniş bir ürün portföyüne sahip gümüş takı ve aksesuar markası Silver D'Sign ve evlenecek çiftler için yüzbinlerce alyans alternatifinin yer aldığı Wedding D'Sign'nın üretimi de Goldaş Kuyumculuk tarafından gerçekleştiriliyor.

Goldaş Kuyumculuk'un insan kaynakları ekibini tanıyabilir miyiz ?

Esin Gürdamar: Turizm eğitiminin yanı sıra işletme eğitimini tamamlayarak yaklaşık 9 yıl telekomünikasyon sektöründe görev almıştır. Goldaş bünyesinde 2 yıldır İnsan Kaynakları Uzmanı olarak özellikle seçme - yerleştirme fonksiyonları ile ilgilenmektedir.

Faruk Erdurcan: İstanbul Üniversitesi İşletme mezunu olup, Boğaziçi Üniversitesinde Yönetim Bilişim Sistemleri sertifika programına katılmıştır. Hizmet ve Telekomünikasyon sektörlerinde İK uzmanı olarak görev yapmıştır. Goldaş bünyesinde mağazacılık ile ilgili tüm İK faaliyetlerini yürütmektedir.

Müge Yazar: Yaklaşık 14 yıllık personelcilik deneyimi ile 4857 sayılı iş yasasının takibi konusunda ve operasyonel işleyişte önemli bir fonksiyonu yürütmekte.

Ercan Şıdım: Yıldız Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisliği Bölümü mezunu olup üretime ilişkin tüm prosedürlerin işleyişinden ve iş süreçlerinin iyileştirilmesinden sorumlu.

Goldaş Kuyumculuk'un organizasyon yapısı ve insan kaynakları profili hakkında bilgi verir misiniz ?

Goldaş'ın organizasyon yapısını incelediğimizde, uluslararası bir firma profili karşımıza çıkıyor. Yalnızca Türkiye'de değil, dünyanın çok sayıda ülkesinde faaliyet gösteren ve buralarda temsil edilen firma çizgisinde bir yapılanma söz konusu. Dünya markası olma yolunda ilerleyen bir firma olarak yurtdışında temsilcilik ve mağazalar ile varolduğumuz çok sayıda ülkede operasyonel ekiplerimiz var. Bunun gereği olarak da üretimden, tasarıma, satışa, pazarlamaya, reklama kadar tüm departmanlarımız uluslararası boyutta iş yapabilecek şekilde konumlandırılmış durumda.

Goldaş Kuyumculuk'ta 338 kişi, tüm Yalınkaya Holding bünyesinde ise 570 kişi görev yapıyor. Genç ve eğitimli bir çalışan profiline sahibiz.

Dünyanın çok küçüldüğü ve bir ortak değerler bütününün tüm dünyada geçerli olmaya başladığı günümüzde, ürünlerinizi dünya piyasalarına sunarken buna uygun stratejiler geliştirmeniz ve yerel farklılıkları doğru bir biçimde ortaya koymanız gerekiyor. Tüm bu anlattıklarımız ışığında, Goldaş çalışanlarında da dünya markası olma hedefini taşıyan bir firmanın parçası olma kültürünün yerleştiğini gözlemliyoruz.

Goldaş Kuyumculuk'un İnsan Kaynakları uygulamaları hakkında bilgi verir misiniz ?

İnsan Kaynakları departmanı olarak 2005 yılı başında performans yönetiminde, "Balanced Scorecard" metodunu uygulamaya aldık. Bu uygulama için 2004 Kasım ayında çalışmalara başladık. Öncelikle, birlikte çalıştığımız danışmanların da yardımıyla şirketimizin 2005 yılına ilişkin hedefleri ve stratejileri belirlendi. Daha sonra gerçekleştirdiğimiz bir toplantı ile tüm yöneticilerimizin hedef kartlarını birbirleriyle paylaşmasını sağladık.

Yaptığımız grup çalışmaları ile güzel bir tartışma ortamı oluşturarak hedeflerimizi son haline getirdik. Yine yaptığımız toplantıda her bölüm yöneticisi küçük bir tören eşliğinde hedef kartlarını genel müdürümüz ile karşılıklı imzalayarak teslim aldı.

Bu aşamadan sonra, her çalışanın kartlarının olmasını sağlıyor ve bu amaçla Balanced Scorecard eğitimleri veriyoruz. Hedefimiz 2005 yılı performans değerlendirme sistemimizi hedef kartlarımızın değerlendirilmesi üzerine inşa etmek.

Daha önce de bahsettiğimiz gibi kalite çalışmaları da insan kaynakları çatısı altında yürütülüyor. Goldaş'ın şirket vizyonunda tüm birimlerde kalite standartlarının uygulanması önemli bir yere sahip. Bu kapsamda, 1998 yılında Türkiye'de ISO 9002 sertifikası alarak kuyumculuk sektöründe ilk ve tek kalite belgesine sahip olan Goldaş çıtayı daha da yükseğe taşıyarak ISO 9001:2000 Kalite Güvence Sistem Sertifikası da almış durumda. Kalite süreçlerinin uygulanması ve kontrolüne ilişkin çalışmalar da departmanımız tarafından gerçekleştiriliyor.

Goldaş Kuyumculuk'ta geçici veya kadrolu çalışan olarak kariyer yapmak isteyen adaylar size hangi yollardan ulaşabilir ?

Goldaş İnsan Kaynakları Departmanı'na yapılacak başvurular için adresimiz; insankaynaklari@goldas.com

Ayrıca iş ortağımız Kariyer.net sitesinden de iş başvurularını kabul ediyoruz.

Goldaş Kuyumculuk'a yapılacak iş başvurularında en çok aranan özellikler ve aranan pozisyonlar hakkında bilgi verir misiniz ?

Aradığımız özellikler, pozisyonlara göre değişiklik gösteriyor. Ancak Goldaş'ın uluslararası bir kimliğe sahip olması nedeniyle, şirketimizi geleceğe taşıyabilecek yetkinliklere sahip olma özelliğini aradığımızı söyleyebiliriz. Belli pozisyonlarda yabancı dil ön plana çıkarken üretimde deneyim önem kazanıyor.

Goldaş'ın şirket kültürüne ve vizyonuna uyum gösterebilecek nitelikte, bilgi birikimi ve deneyimi ile işini en iyi şekilde yapabilecek yeterlilikte olma özelliklerini de göz önünde bulunduruyoruz.

İşe alınma kriterleri konusunda ise dünya ile entegre, kişisel gelişime açık, yaratıcı ve vizyon sahibi adaylara öncelik verdiğimizi söyleyebiliriz.

Mücevherat sektöründe kariyer yapmak isteyen kişilere başarılı bir kariyer için önerileriniz nelerdir ?

Her sektörde olduğu gibi mücevherat sektöründe de uzmanlık ve kişisel gelişim çok önemli. Tasarım departmanı olarak düşünürsek, bu sektörde kariyer yapmak isteyen kişiler eğitimlerini okul düzeyinde bırakmayıp, kendi sektörleri ve diğer sektörlerde yaşanan yenilikleri, trendleri yakından takip etsinler. Ayrıca çalıştıkları kurumun müşteri portföyünü ve tasarım anlayışını iyi kavramalılar. Tasarımcının kendi çizgisini oluşturması da çok önemli.

Dünya genelindeki trendleri izlemelerini, sadece kendi çalışma alanı ile sınırlı kalmayıp edebiyattan, sanata, her türlü konu ile yakından ilgilenmelerini öneriyoruz. İyi bir okuyucu ve internet kullanıcısı olmak çok işlerine yarayacaktır. Kendi alanları ile ilgili yayınları iyi izlesinler. Sektörle ilgili fuarları takip etmek de iyi bir yöntem olacaktır. Bunların dışında bir tasarımcının sürekli kendisini yenilemesi, geniş bir görüş açısına sahip olması da çok önemli.

Son olarak sorularımız dışında neler söylemek istersiniz ?

Goldaş'ı gelecek hedeflerine ulaştırmak yolunda çok önemli olduğuna inandığımız, insan kaynaklarının kalitesi ve verimliliğinin artırılmasına yönelik çalışmalarımız önümüzdeki dönemde de devam edecek. İK ve Kalite Güvence Departmanı olarak, 2005 yılına ilişkin; çalışan memnuniyeti anketi, iş değerleme ve ücretlendirme sisteminin yeniden yapılandırılması, iletişim ve kalite bülteni hazırlanması, sosyal aktivitelerin planlanması, işe alım sürecinin iyileştirilmesi, dokümantasyon yönetiminin iyileştirilmesi ve etkin oryantasyon süreci gibi gerçekleştirmeyi istediğimiz çok sayıda hedef bulunuyor.

Goldaş İnsan Kaynakları ve Kalite Güvence departmanı olarak, alanımızda sahip olduğumuz yetkinlikler ve yürütmekte olduğumuz süreçler çerçevesinde, sektörel bilgi, pazarın gidiş yönü, teknik ve mesleki yetkinlikler, iş tanımları ve organizasyonel yapılanmanın oluşturulmasında aktif rol oynayıp, uygulamadan ziyade gelecekte olması gereken çalışan profiline yön vermeyi amaçlıyoruz.

Sorularımızı yanıtladığınız için teşekkür ederiz.