İnsan Kaynakları Uygulamaları dosyası kapsamında İnsan Kaynakları Müdürü Cenk Ulusal ile Aras Holding'in insan kaynakları uygulamaları hakkında konuştuk.

Sizi tanıyabilir miyiz ?

İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi Ekonometri bölümü mezunuyum. İ.Ü. 'nde İnsan Kaynakları Yönetimi alanında yüksek lisans yaptım ve aynı üniversite ve aynı daldaki doktora öğrenimim devam ediyor. 1991'den bu yana Türkiye'nin önemli kuruluşlarında, insan kaynakları alanında çalışıyorum.

Aras'ı tanıyabilir miyiz ?

Aras Holding'in tarihi, 1979 yılında kurulan kapıdan kapıya pazarlama hizmetleri sunan Aras Dağıtım ve Pazarlama şirketi ile başladı. Aras Dağıtım ve Pazarlama’nın 10 yıllık gelişiminde yurt geneline yayılmış dağıtım ağı gücünün farklı sektörlerde kullanılma kararı ile bugün Türkiye’nin en büyük taşımacılık kuruluşu olan Aras Cargo’nun temelleri atılmış oldu.

26. yılını kutlayan ARAS HOLDİNG A.Ş.’nin bünyesinde bugün, Aras Cargo A.Ş., Fillo Ürün Odaklı Taşımacılık A.Ş., Aras Cargo Worldwide Express, Aras Kurye A.Ş., Aras Offset A.Ş., Aras Sigorta Brokerliği A.Ş., Aras Tour A.Ş., Aras Hotel., Aras Logistigs A.Ş., Aras Güvenlik ve Catering Hizmetleri A.Ş., Aras Dağıtım ve Pazarlama Ltd.Şti., Aras Air firmaları faaliyet gösteriyor. Kuruluşundan bugüne müşterilerine en üstün, en kaliteli hizmeti sunmayı amaç edinen ARAS HOLDİNG A.Ş., yoluna müşterilerinden aldığı güç ve güvenle devam ediyor.

Aras'ın insan kaynakları ekibini tanıyabilir miyiz ?

Aras'ta İnsan kaynakları ekibi konusunda yetkin çalışanlardan oluşmaktadır. İnsan kaynakları ekibini temelde 3 ana bölüm altında topladık.

Birincisi insan kaynakları işlevlerinden (Seçme-yerleştirme, eğitim, performans değerleme, personel planlama vb. gibi temel insan kaynakları fonksiyonlarından) sorumlu grup, ikincisi kalite yönetiminden sorumlu grup, üçüncüsü ise personel özlük işlerinden sorumlu grup. Genel merkezimizde 8 kişilik bir organizasyonumuz olmakla beraber, her bölge müdürlüğümüzde bir ya da iki insan kaynakları temsilcimiz bulunmaktadır. Toplamda insan kaynakları çalışan sayımız 50 kiiyi geçmekte.

Aras'ın organizasyonu ve insan kaynakları profili hakkında bilgi verir misiniz ?

Aras'ın esnek ve müşteri ihtiyaçlarına çözüm getirebilen bir organizasyon yapısı var. Biz Türkiye'de, bölgesel anlamda en fazla dağılımı ve şubesi bulunan lojistik şirketiyiz. Bu kadar çok noktada bulunmamızın nedeni, müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı çözümler getirmektir.

Aras Holding binasında çalışanların büyük bölümü üniversite mezunudur. Yöneticilerimizin önemli bir bölümü bir yabancı dili bilmektedir.

Operasyonel yapımıza baktığımızda da, sahada çalışan personelimizin büyük bölümü, lise ve meslek yüksek okulu mezunu. Çalışanlarımızın % 81'i erkek, 19'u ise bayan. Bayanlar kurye olarak çalışmayı pek tercih etmiyorlar ama bizim çalışan bayan sayısını arttırma yönünde çalışmalarımız var.

Aras'ın insan kaynakları uygulamaları hakkında bilgi verir misiniz ?

Aras'ta işe uygun kişinin seçimine özen gösterilir. Personel seçimindeki kriterlerimiz, bilgi ve deneyim yanında, kişilerin yetkinlikleri ve davranışsal özellikleri de dikkate alınır. Çalışacağı işe göre de, yabancı dil bilgisi aranabilmektedir.

Biz çalışanlarımız için yoğun bir eğitim programı başlattık. Bildiğiniz gibi, geniş bir coğrafi alanda hizmet veriyoruz. İnsan Kaynakları ekibimiz, tüm bölgelerde eğitim çalışmalarına başladı. Eylül ayı sonuna kadar, "Müşteri İlişkileri" eğitimi almamış hiç bir personelimiz kalmayacak.

Bunun dışında holding genel merkezimizde her ay, ayın departmanı, ayın şirketi, ayın personel gibi, çalışanlarımız motive etmeye yönelik uygulamalarımız var. Müşteri memnuniyetine dayalı bir ödül sistemini geliştiriyoruz. Bizle beraber çalışan herkes, müşterimizden yazılı bir teşekkür aldığında, kendisine de genel müdürlük tarafından bir teşekkür yazısı geleceğini bilir.

Aras olarak çeşitli sosyal sorumluluk projeleri yürütüyorsunuz. İnsan Kaynakları ekibi olarak bu çalışmalar ve desteğiniz konusunda bilgi verir misiniz ?

1989 yılında beri kargo taşımacılığı sektöründe hizmet veren tüm Türkiye’de 8.000 şubesi ile 1.300 noktaya hizmet veren ve 7.000 çalışana sahip Aras Cargo sektördeki liderliğinin etkisiyle önemli misyonlar üstlenmiştir. Sponsorluk, sosyal sorumluluk projeleri bunların en önemlileridir.

Bu projeleri gerçekleştirmemizdeki amaçları şöyle sıralayabiliriz:

- Kamuoyunun Aras Cargo’dan beklentilerini karşılamak,

- Aras Cargo hakkında olumlu imaj uyandırmak,

- Kurumumuzun bakış açısını, değerlerini duyurmak,

- Ülkemizin çağdaşlaşmasına katkı sağlayacak başarılı işler gerçekleştirmek.

- Kurumumuzun tanıtımına katkı sağlayacak projeleri gerçekleştirmek.

Projelerimizi gerçekleştirirken yaygın dağıtım ağı ve çalışanlarımızdan destek alıyoruz. Duyurularla projelerden tüm personel haberdar ediliyor ve aktif katılım sağlanıyor.

Aras'ta geçici veya kadrolu çalışan olarak kariyer yapmak isteyen adaylar size hangi yollardan ulaşabilir ?

Bize www.aras.com.tr adresindeki web sitemizden ulaşabilirler. Şubelerimizde çalışmak isteyen lise ve üzeri eğitimli adaylar da, Bölge Müdürklüklerimize şahsen başvurarak iş başvuru formu doldurabilirler.

İş hayatına yeni başlayacak kişilere başarılı bir kariyer için önerileriniz nelerdir ?

İnsanlar ancak sevdikleri işi yaptıklarında mutlu olurlar. Yaşam koşulları zaman zaman bizleri çok tercih etmediğimiz seçimleri yapmaya zorlayabilir ancak, işimizde ve özel yaşantımızda mutlu olmayı istiyorsak, kesinlikle sevdiğimiz işi yapmalıyız. Bu nedenle zaman içerisinde istemeden verdiğimiz kararları değiştirmek bizim elimizde ve değiştirmeliyiz de. İş hayatına bir yerden başlayan insanların yaptıkları iş bir süre sonra onların kimliği oluyor.

Mutsuz oldukları halde, kimliklerinden vazgeçemiyorlar. Bu nedenle de başarısız oluyorlar.

Son olarak sorularımız dışında neler söylemek istersiniz ?

İş hayatına yeni başlayan kişilere önerim, ne istediklerini iyice düşündükten sonra, gerçekten istedikleri bir işte çalışmaya başlamaları ve bu işte sabır göstermeleridir. Başarı severek yapılan bir iş ve bu iş için gösterilen sabırın sonucunda kaçınılmaz olacaktır

Sorularımızı yanıtladığınız için teşekkür ederiz.