Dünyadaki tek uluslararası insan kaynakları kalite standardı olan Investors in People (IIP) standardının Türkiye ve Türki Cumhuriyetler’deki tüm lisans haklarına sahip olan IIP Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. Türkiye Direktörü Deniz Yıldız ile standart hakkında konuştuk.

Sizi tanıyabilir miyiz ?

1970 İstanbul doğumluyum. İstanbul Amerikan Robert Lisesi ve Boğaziçi Üniversitesi İşletme Bölümü'nden mezun olduktan sonra 1994'te Babson (Olin) Graduate School of Business, Boston/USA, Uluslararası Finans alanında MBA programını tamamladım. İş hayatına 1994'de Unilever'de pazarlama biriminde başladım. 1996'da insan kaynakları alanında kariyer yapmaya karar verdim. Yürekli Eğitim ve Danışmanlık şirketinde üst düzey yöneticiler için uluslararası eğitim programları proje yöneticiliğinin ardından, 1998'de bu işin okulu oldığunu düşündüğüm Garanti Bankası İnsan Kaynakları Birimi'ne katıldım. İşe alım ve kariyer yönetimi yönetmenliklerinin ardından, kurumiçi iletişim ve çalışanlarla ilişkiler fonksiyonunu kurdum ve yönetimini üstlendim. Böylelikle masanın her iki tarafında da yer aldım. Aralık 2004 itibariyle Investors in People Türkiye Direktörlüğü görevini yürütüyorum. İnsan kaynaklarında bir kalite standardı olan Investors In People'ın Türkiye'de de iş dünyası tarafından sahiplenilmesi ve ulusal bir standart olarak yaygınlaşması için çalışıyorum.

Kızım Lamia 17 aylık, işten arta kalan zamanımın neredeyse tamamını ona ayırıyorum.

Investors in People (IIP) standardı ve organizasyonu (Dünya / Türkiye) hakkında bilgi verir misiniz ?

Investors in People'ın özü, "insan kaynağını ve gelişimini ilk sıraya koyarak insan kaynağına yatırımı iş sonuçlarına dönüştürebilen organizasyonlar" yaratmaktır. Bu özelliği ile bir standardın ötesinde, insana değer veren yönetim kültürünün kuruma yerleştirmektedir. Bu standart, İngiltere'de 1990 yılında öncü ulusal, personel, profesyonel ve çalışan kuruluşlarının işbirliği ile geliştirilmiştir. 1993 yılında, standarda olan talep ve ilginin artması sebebiyle, standardı ulusal çapta mülkiyetini almak, standardın bütünlüğünü korumak ve başarılı bir biçimde gelişmesini temin etmek amacıyla Investors in People UK kurulmuştur. Küreselleşme ile birlikte Investors In People 1998 yılında uluslararası bir standarda dönüşmüştür. Bugün 26 ülkede toplam 34.000 organizasyon bu standarda ulaşmıştır. 20.000 den fazla organizasyon ise standarda ulaşma yolunda taahhüt aşamasındadır.

"Investors in People"ı ulusal bir standart haline getirme vizyonu ile IIP Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri A.Ş. ise 1 0cak 2005'te bir konsorsiyum şirket olarak kurulmuştur. Kurucu ortakları Türkiye'de her biri kendi alanında uzmanlık bilgi ve deneyimine sahip olan ARGE Danışmanlık, Management Center Türkiye (MCT), ve MAY Danışmanlık'tır. Şirket kamu-özel her türlü organizasyonun Investors In People standardı ile çalışmasını sağlamak üzere; standardın tanıtımından, gerekli eğitim, danışmanlık, sertifikasyon ve akreditasyon çalışmalarına kadar Investor In People lisansı ile ilgili tüm çalışmaları Investor In People UK ile yakın ilişki içinde yürütmektedir.

Investors in People kuruluşu olmak için şirketler nasıl bir hazırlık yapmalı ve size nasıl başvuru yapmalı ?

İnsana yatırıma bilinçli yaklaşan, öğrenme ve gelişime açık ve mükemmeliyetçi yaklaşıma sahip her hangi bir şirket, hiç bir hazırlık yapmadan bize dilediğinde başvurabilir: bilgi@iipturkiye.com veya 0 212 310 17 85 ya da 0 532 265 53 12. Çünkü Investors in People standardın göstergeleri çerçevesinde öncelikle bir durum tespiti yapmakta ve size standarda ulaşmak, daha doğrusu insan kaynağınızdan en üst düzeyde performans elde etmek için, yol göstermekte ve ardından hareket planı sunmaktadır.

Investors in People insan kaynaklarının farklı aşamalarında olan firmalar için farklı faydalar sunmaktadır: Bu işin en başında olan firmalar, bilinçli bir şekilde durumu tespit edip, belirli bir disiplin içerisinde yol alma fırsatı elde etmiş olurlar. Nitekim değişim çalışmalarını Investors in People standardı çerçevesinde yürüten firmaların yıl bazında çalışan başına karlılıklarında artış, diğerlerinin 2,5 katı olarak gerçekleştiği bağımsız araştırmalar tarafından somutlaştırılmıştır. İnsan kaynaklarına bakış ve uygulamaları açısından orta seviyede olan firmalar, bugüne kadar yaptıklarının öz değerlendirmesi ile gelecek için yatırımlarını önceliklendirmede faydalanacakları bir yol haritasına sahip olmuş olurlar. Bu alanda ilerlemiş olan firmalar ise, nerede gelişme alanı kalmış onları belirleyerek bu statüye ulaşmak ve kurumsal itibarlarına katkıda bulunmak üzere faydalanırlar. Her koşulda, verimliliğe dayanmakta ve bilançoya yansıyan sonuçlar getirmektedir.

IIP standardı süreci hakkında bilgi verir misiniz ?

Bir kuruluşun Investor in People olarak tanınması için standardın 10 göstergesinin tamamın gösteren anlayış ve uygulamalara sahip olması gerekmektedir. Bu 10 gösterge, insan kaynakları ve iş stratejisinin paralelliğini, katılımcılığı, takdir ve ödüllendirmeyi, kişisel gelişimi ve yönetici etkinliğini ön plana çıkarmaktadır.

Çerçevesi 3 ana bölümden oluşur: Planlama (teşhis yapılması ve hareket planı'nın oluşturulması), uygulama (hareket planı'nın hayata geçirilmesi) ve değerlendirme (10 gösterge bazında nereye varıldığının belirlenmesi ve onay süreci)

Bu sistemin üç önemli özelliği bulunmaktadır:

1. Hareket planına temel teşkil edecek teşhis çalışmasının ve Investors in People statüsüne ulaşma öncesi yapılacak nihai değerlendirmenin verilerinin %75'i (kuruluşun boyutları, yapısı ve çalışanlarınız demografilerine bağlı olarak belirlenecek örneklem grubuyla) bire bir yapılan görüşmelerden elde edilmektedir.

2. Uygulama kısmında ise her şirketin kendi bünyesinde farklı fonskiyonlardan oluşan Investors In People proje ekibi oluşturulur. Bu şekilde, insana yatırım konusunun, gelişim alanlarının ve çözümlerinin yalnız insan kaynakları biriminin değil, tüm şirketin sorumluluğu olduğu şirkette kabullenilir ve yaygınlaşır.

3. Standardın, mavi-beyaz yaka ayrımı yapmayan bir anlayışı vardır. Bu niteliği nedeniyle, tüm dünyada, sendikaların da desteklediği, endüstriyel ilişkilerin geliştirilmesine önemli katkılar sağlayan bir yaklaşımdır.

Türkiye'de insan kaynakları alanında öncü olan bankacılık sektöründen bir kurum, Garanti Bankası, Türkiye'de IIP standardı sürecini tamamlayan ilk Türk şirketi oldu. Standardın Türkiye'de yayılmasında siz hangi sektörlerin ön planda olacağını tahmin ediyorsunuz ?

Investor in People esnek bir yapıya sahip, şeffaf, sonuç odaklı, küçük büyük her tip organizasyona uyarlanabilecek bir değişim aracıdır. Halihazırda insana bilinçli yatırım yapmanın önemini bilen, başarının insandan geçtiğini fark etmiş ve insana yatırımı bilançoya yansıtarak gerçek performansa dönüştürmek isteyen kurumlarda daha kolay projelendirildiği bir gerçek. Nitekim, sırasıyla, TNT Express, Holiday Inn ve JTI Pazarlama ve Satış daha önce Investors in People statüsüne erişmiş kuruluşlar. Bu yolda ilerleyen diğer firmalar ise Azercell, Astra Zeneca, Boehringer Ingelheim, Doğan Gazetecilik, MCT, Pfizer, Turkcell ve Temsa. Hepsi de farklı sektörlerdeler. Son beş aydır, sağlık, turizm, finans, üretim, perakende, iletişim, otomotiv gibi çok farklı sektörlerden lider kuruluşların ve grupların anlayışı sahiplendiğini ve konuyla yakın olarak ilgilendiklerini, 2005 programlarına aldıklarını görüyoruz. Bu gösterge de, herhangi bir sektörden ziyade, Türk iş dünyasının yaklaşımı sahiplendiğine işaret ediyor.

Projeleri gerçekleştirecek danışmanların Investor in People Değerlendirici Sertifikası bulunması gerekiyor. Bu danışmanların profili ve sertifikalar hakkında bilgi verir misiniz ?

Evet, bu uluslararası sertifikaya sahip olmak için, kişilerin belirlenmiş Investors in People değerlendirici yetkinliklerine, insan kaynakları uygulamaları konusunda uzmanlık bilgi ve deneyiminin yanı sıra zorlu bir öğrenim ve sınav sürecinden geçmeleri gerekmektedir. Bu süreç, Investor in People metodolojisinin eğitimi ile başlamakta, daha sonra danışman adayının üç projede sertifikalı bir değerlendiricinin yanında çalışmasını içermekte ve daha sonra değerlendirici sınavına girerek Investors in People adına bağımsız olarak değerlendirme yapma hakkını kazanmasından oluşmaktadır.

Standardın insan kaynakları yöneticileri açısından getireceği farklılıklar nelerdir ?

Bu standardın başlangıç noktası iş ve insan kaynaklarının stratejik ortaklığının tanınmasıdır. Investors in People kuruluşlarının çalışan devinim oranları düşmekte, insanların gelişimlerinin fayda ve maliyetleri kurum tarafından daha iyi algılanmakta, çalışan ve müşteri memnuniyetleri artmakta, insanlar kurumla daha çok özdeşleşmekte ve kurum içi iletişim gelişmektedir. En önemlisi süreç sonunda "her yönetici bir insan kaynakları yöneticisi" oluyor. Bu nedenle, bizce insan kaynakları yöneticilerinin işleri çok daha rahat ilerleyecek ve insan kaynakları yöneticileri, diğer yöneticilerin işbirliğini daha yoğun hissedecek.

Standardın IIP Kuruluşu çalışanlarına sağlayacağı katma değer nelerdir ?

Investors in People, öngördüğü yönetim yaklaşımı ve uygulamalarıyla çalışanlara kendilerini değerli hissettikleri, takdir edildikleri, içten işbirliğine dayalı yönetici - çalışan ilişkilerinin inşa edildiği, takım çalışmasının beslendiği ve şirket öncelikleri doğrultusunda tüm çalışanlara gelişim için fırsat eşitliğinin sağlandığı ahenkli bir iş ortamı yaratılmasına olanak sunmaktadır. Bu nedenle, çalışanlar işlerine her gün çok daha mutlu gelecekler.

Standardın çalışanların iş arama aşamasında firma tercihlerine etkisi hakkında ne düşünüyorsunuz ?

Kesinlikle etkisi olacaktır. Investor in People logosunu kullanan firmalar gelişime açık, insana yatırımı bilinçli yapan ve mutlu çalışanların olduğu kuruluşlardır.

Son olarak sorularımız dışında neler söylemek istersiniz ?

Bir kurum "Çalışanlarımız en önemli aktifimizdir / değerimizdir / varlığımızdır" dediği için değil, çalışanları "kurumum için önemli, öncelikli ve değerliyim" dediği için Investor in People statüsüne ulaşıyorlar. Bir kurumun bu fırsatı çalışanlarına vermiş olması başlı başına müthiş bir inancın göstergesi. Biz Türkiye'de bu firmaların artacağına inanıyoruz.

Sorularımızı yanıtladığınız için teşekkür ederiz.