Netsis, müşterinin kral olmasıyla yoğunlaşan rekabet ve artan kullanıcı talepleri karşısında, NetCRM'i geliştirdi.

Haber Merkezi

13 Haziran 2005 - Yerli yazılım kuruluşlarından Netsis, müşterinin kral olmasıyla yoğunlaşan rekabet ve artan kullanıcı talepleri karşısında, NetCRM'i geliştirdi.

Şirketlerin kalıcı ve karlı müşterilerinin elde tutulmasını sağlamak üzere tasarlanan çözümüyle CRM pazarına iddialı giren Netsis, kullanıcılarını değişen pazar koşulları karşısında desteklemeyi sürdürüyor. Netsis, kampanyadan faturaya kadar tüm aşamaların izlenebilmesine olanak sağlayan yeni çözümüyle, müşteri ilişkileri yönetiminin, hem analitik, hem de operasyonel uygulamalarına hizmet veriyor.

CRM'i üründen öte bir yönetim felsefesi olarak benimseyen Netsis, kullanıcılarının "müşterileri izle, karlı olanları tespit et, harekete geç ve takip et" zinciri ile karlılığını artırmayı hedefliyor. Yoğun rekabet ortamında, müşterinin gereksinimlerini bilmenin, doğru analiz etmenin ve anında harekete geçmenin şirketlere değer kazandıracağı fikrinden hareket eden Netsis, CRM havuzundan ilk olarak "Müşteri Yönetim Sistemi" ve "Satış Otomasyonu'nu hayata geçiriyor.

Netsis Müşteri Yönetim Sistemi

Yıllık alım tutarı en az 100 bin YTL olan, 50'nin üzerinde bayisi bulunan, şu an borcu olmayan ve şimdiye dek A ürününden hiç satın almamış müşterilerimiz kimler ?

Müşterilerle ilgili sınırsız sayıda bilginin depolandığı sistem sayesinde, çok çeşitli raporlama yapılabiliyor. Müşteri ile ilgili her türlü veriyi bünyesinde bulundurabilen NetCRM'de, müşterinin evlilik yıldönümünden, tuttuğu takıma, okuduğu yayınlara kadar tüm bilgilere yer verilebiliyor. Müşteri bazında takip olanağı sunan sistem sayesinde, toplu e-posta ve faks gönderimi de yapılabiliyor.

Netsis Satış Otomasyonu

Geçen ay A dergisine verdiğimiz reklamla kaç yeni müşteri kazandık, kaçına teklif verildi, kaçı satışa dönüştü, gelirimizi ne kadar artırdı ?

Bünyesinde satış ekibi bulunan, kota ve hedeflerle çalışan satış organizasyonlarının otomasyonu için geliştirilmiş Netsis Satış Otomasyonu ile, aday / fırsat takibi, satış hedef takibi, satış tahmini yönetimi, kampanyalar ve tüm pazarlama etkinliklerinin geri dönüşüm ölçümlerini yapmak mümkün kılınıyor.

Bu uygulamada ile, örneğin, geçen ay A dergisine verilen reklam ile kazanılan müşteri sayısı, potansiyel müşterilerin hangilerine teklif verildiği, kaçının satışa dönüştüğü ve ne kadar gelir elde edildiği sorgulaması, birkaç tuşla yapılabiliyor.

Fiyatıyla da farklılaşıyor

Benzerlerine oranla önemli fiyat avantajı sunan NetCRM, farklı sektör ve ölçeklerdeki şirketlerin gereksinimlerine hitap edebiliyor. Bilgileri tek formatta toplayarak, veri tekrarına yol açmayan, şirketin şimdiye kadar elde ettiği mevcut verilerle bütünleşebilen, şirket içi paylaşıma sunabilen NetCRM, diğer Netsis modülleriyle de entegre olabiliyor.

Müşteri ile ilgili ayrıntılı bilgilerinin saklanabildiği NetCRM sayesinde, müşteriler hakkında sınıflandırılmış, doğru, güncel verilerin işlenerek karlı müşterilerin elde tutulması sağlanıyor.

NetCRM, 8 Haziran'da, İstanbul Hilton'da, 100'ün üzerinde profesyonelin izlediği bir toplantıyla tanıtıldı. Tanıtım toplantısı, 15 Haziran'da İzmir'de de gerçekleştirilecek.