TNT Ekspres Türkiye, 7 gün 24 saat hizmet için yapılan Mystery Shoper “Meçhul Müşteri” ölçümlerinde kendi grubunda bulunan 42 ülke arasından tam puan alarak dünya birincisi oldu.

Haber Merkezi

14 Şubat 2005 - TNT Ekspres Türkiye, 2003 yılı Ekim ayında IBU (Türkiye’nin de aralarında bulunduğu 120 ülkenin oluşturduğu grup) tarafından pilot ülke olarak seçildi. 2003 yılında 7 gün 24 saat hizmeti için çalışmalarına başlayan ve olumlu sonuçlar elde eden TNT Ekspres Türkiye, önce İstanbul’daki müşterilerine, Şubat 2004 tarihinden itibaren de tüm Türkiye’deki müşterilerine hizmet vermeye başladı.

TNT Ekspres Türkiye olarak müşteri memnuniyetine çok önem verdiklerini ve bu yönde yapılan çalışmalarda dünya birinciliğine varan başarılar elde ettiklerini söyleyen TNT Ekspres Türkiye Müşteri Hizmetleri Müdürü Gürsel Yardım Ventura, “7 gün 24 saat hizmet konusunda IBU tarafından 42 ülkeye örnek gösterilen TNT Ekspres Türkiye, Ekim 2003 yılından beri yaptığı çalışmalar sonucunda bu başarıyı elde etti. Şirketimizde müşteri memnuniyetini artırmak ve daha iyi hizmet sunabilmek için müşteri odaklı çalışmalarımız devam ediyor” dedi.