Bonus Card’ın üye şirketleri için kurduğu Bonus Akademi Eğitim Programı, 2005 yılı eğitimlerine Prof. Dr. Üstün Dökmen'in Empatik İletişim eğitimi ile başladı.

Haber Merkezi

12 Şubat 2005 - Türkiye’nin ilk çipli ve çok markalı kredi kartı Bonus Card’ın kurduğu ve pazarlama alanında dünyanın en saygın uzmanlarını Türkiye’ye getiren Bonus Akademi, 2005 yılına mağaza müdür ve yöneticilerine yönelik eğitimlerle başladı. Prof. Dr. Üstün Dökmen tarafından verilen daha sağlıklı ve sorunsuz ilişkiler kurmanın hedeflendiği “Empatik İletişim” eğitimlerinin ilki 10 Şubat 2005 Perşembe günü Garanti Bankası Genel Müdürlük Binası’nda gerçekleştirildi.

İlk toplantıda ele alınan konular arasında iş yerinde sağlıklı iletişim kurma yollarının saptanması, müşteri ve personel ile ortaya çıkan iletişim çatışmaları çözüm yollarını öğrenmek, empatik iletişim konusunda beceri kazanarak bu becerilerin, iş ve özel yaşamda kullanılması konusunda motivasyonun sağlanması, kültürel ve kişisel boyutlardaki mevcut iletişim sorunlarını saptamak ve bu sorunlarını giderme yollarını öğrenmek yer aldı.

Satış ekiplerini kuran, yönlendiren mağaza müdürlerinin ve yöneticilerin, müşteri ve personel ilişkilerini geliştirmek amacıyla, teorik ve pratik bilgiler veren ücretsiz eğitim programı 23 Şubat 2005’te İzmir, 30 Mart 2005’te ise Ankara’da tekrar edilecek.

Bonus Card’ın kurduğu “Bonus Akademi” eğitim programı, üye şirketlerin değişik kademelerindeki elemanlara yönelik satış, pazarlama, markalama alanlarındaki seminer ve konferanslardan oluşuyor. Perakende sektöründe rekabetin pazarlamada yoğunlaştığı gerçeğinden hareketle kurulan Bonus Akademi, dünyaca ünlü uzman ve yöneticilerin başarı hikayelerini anlattığı vizyon geliştirici konferanslarda Sergio Zyman, Jack Trout, Roger Blackwell, Bernd Schmitt, Martin Lindstrom gibi konusunda uzman isimleri, program ortakları ve Türk iş dünyasıyla buluşturdu.

Prof. Dr. Üstün Dökmen

1954 yılında İstanbul’da dünyaya geldi. Hacettepe Üniversitesi Psikoloji Bölümü’nden mezun oldu. Aynı bölümde uygulamalı psikoloji alanında yüksek lisans yaptı. Halen Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi öğretim üyesidir.