MasterCard’ın 6 ayda bir gerçekleştirdiği MasterIndex araştırmasının Kasım ayı sonuçlarında cüzdanlarında banka kartı ve kredi kartı bulunan Türk halkının kart kullanım alışkanlıklarına göre karakterleri belirlendi.

Haber Merkezi

6 Ocak 2005 - Türkiye’nin kentsel nüfusunu temsil eden 11 il merkezinde 1200 kişi ile MasterCard tarafından gerçekleştirilen MasterIndex yine birbirinden ilginç sonuçlara sahip. Kasım ayında yapılan MasterIndex’in bu çalışmasında farklı olarak kart kullanıcı karakterleri de belirlendi. Buna göre kart kullanıcıları 4 temel karakter altında toplanıyor: Modern Alışverişçiler, Değişkenler, Çekingenler, Tutucular…

İşte MasterIndex’teki ilginç sonuçlardan birkaçı: Tasarrufta altın yükselen değer. Tasarruf yaparken kadınlar yastık altına, erkekler bankaya gidiyor. Alışverişlerin yüzde 40’ı kredi kartı ile yapılıyor. İndirim, taksit ve para puan en önemli kart avantajları olarak görülüyor.
GENEL %
Çekingenler 34
Tutucular 29
Modern Alışverişçiler 23
Değişkenler 15
Baz 576

MasterIndex’İn 1200 kişilik örneklem grubu, kart kullanım, tasarruf eğilimlerine ilişkin soruların yanı sıra boş zamanın değerlendirilmesi, sosyal yaşam ve kültürel etkinliklerin yanı sıra, dünyaya bakış, sosyal değerler, teknoloji, çevre vb. gibi değerler ve yaşam biçimlerini ortaya koymaya dönük sorularla desteklenerek kendi içlerinde gruplandırıldı. Buna göre; kart kullanıcıları 4 temel karakter altında toplanıyor:

“Modern Alışverişçiler”

Kart kullanımını alışverişlerinde bir alışkanlık haline getiren Modern Alışverişçiler’, kredi kartlarını her zaman için nakit kullanmaya tercih ediyor. “Ödeme deyince aklıma gelen ilk seçenek kredi kartı” diyen bu kesim, harcamalarının yarıdan fazlasında kredi kartlarını kullanıyor. Kredi kartı ve banka kartı kullanımı ve özellikleri konusunda en bilgili kitleyi ifade ediyor. Cüzdanlarında ortalama 2’nin üzerinde kredi kartı bulunuyor. Kredi kartlarını taksit ve indirim gibi avantajları nedeniyle değil, genel kullanım özellikleri nedeniyle tercih ediyorlar. Kazandıklarının tamamına yakınını harcıyorlar. 5 milyonun üzerindeki alışverişlerde kart kullanmaya başlıyorlar. Sosyal yaşamlarına özen gösteren Modern Alışverişçiler, geceleri dışarı çıkmaktan, sinemaya gitmekten ve eğlenmekten keyif alıyorlar. Ağırlıklı olarak çalışan genç ve orta yaş grubunu temsil eden kesim, teknolojiye ve yeniliklere açık ve Internet alışverişlerinde çekinmeden kredi kartlarını kullanıyorlar. Söz konusu kesimin cinsiyet ayrımında ağırlıklı olarak erkekler yer alıyor. A ve B ağırlık olmak üzere C1 sosyo ekonomik grubun yoğunlaştığı söz konusu karakter grubunun eğitim düzeyi de yüksek. Modern Alışverişçiler kredi kartı sahipleri arasında yüzde 23’lik bir kesimi kapsıyor.

“Değişkenler”

Modern alışverişçilere kıyasla daha az kredi kartlarını kullanan bu kesim, tasarrufa önem veriyor ve diğer karakterlere nazaran daha çok tasarruf yapıyor. Cüzdanlarında ortalama 2 kredi kartı bulunan Değişkenler, kredi kartlarını belirli özellikleri nedeniyle kullanmayı seviyorlar. Daha çok taksit imkanından yararlanmayı seven bu kesim, nakdi olmadığı zaman ihtiyaçlarını ertelememe amacıyla kredi kartlarını kullanıyor. Sosyal alışkanlıkları Modern Alışverişçiler ile benzerlik gösteren Değişkenler, cinsiyet ayrımında dengeli bir dağılıma sahipler. Banka kartı kullanımı konusunda bilgisi en yüksek olan bu kesim, diğer karakterlere nazaran banka kartını alışverişlerde kullanmayı da tercih ediyorlar. Değişkenler, kredi kartı sahipleri arasında yüzde 15’lik bir kesimi kapsıyor.

Çekingenler

Nakit para kullanmayı her zaman için kredi kartı kullanmaya tercih eden ve alışverişlerinde sık nakit para kullanan Çekingenler’in cüzdanlardaki kredi kartı sayısı diğer karakterlere göre daha düşük. Gelirinin çoğunu harcayan Çekingenler, kredi kartı kullanırken taksit avantajına önem veriyor. Kredi kartını acil durumlarda kullanmayı tercih eden Çekingenler, alışverişlerde banka kartı kullanımı konusunda yeterince bilgi sahibi değiller. İlk iki karaktere göre daha muhafazakar olan Çekingenler orta yaş üstü ağırlıklı olmak üzere tüm yaş gruplarını bünyesinde barındırıyor. Söz konusu grupta ağırlıklı olarak kadınlar yer alıyor. Çekingenler kredi kartı sahipleri arasında yüzde 34’lük bir kesimi kapsıyor.

Tutucular

Kredi kartı sahibi olup da cüzdanlarından en az çıkaran kesimi ifade ediyor. Nakit kullanımını alışkanlık haline getirmiş, gelirinin büyük kısmını harcayan Tutucular, kredi kartını acil durumlarda kullanmayı tercih ediyor. Tercih ettiği durumlarda ise taksit, indirim vb. avantajlara dikkat ediyor. Kart kullanımı konusunda en muhafazakar kesimi temsil eden Tutucular, nakit taşımayı daha güvenli olarak görüyor ve sosyal alışkanlıklar konusunda diğer gruplar arasında en kapalı kesimi ifade ediyor. Teknolojik yeniliklere diğer gruplara nazaran daha kapalı olan Tutucular, banka kartı ve kredi kartı kullanımı konusunda yeterince bilgi sahibi değiller. Orta yaş üstü kesimin ağırlıklı olduğu karakterde, kadınlar sayıca daha öne çıkıyor. Tutucular, kredi kartı sahipleri arasında yüzde 29’luk bir kesimi kapsıyor.

Banka Kartı en çok ATM’lerde kullanılıyor

MasterIndex’te, özellikle bozuk para kullanımının artacağı, hesaplama güçlüklerinin yaşanacağı YTL’ye geçiş sürecinde büyük kolaylık sağlayacak banka kartlarını hangi amaçlar için kullandıkları sorulduğunda, araştırmaya katılanların yüzde 72’si bankadan para çekmek için yanıtını verirken, yüzde 29’u hesaba para yatırmak, yüzde 20’si alışverişlerde, yüzde 18’i ise genel bankacılık işlemlerini gerçekleştirmek için kullandığını belirtti. Banka kartının alışverişlerde kullanıldığının bilinirliği sosyo-ekonomik düzey düştükçe düşüyor. Buna göre A sosyo-ekonomik grupta % 82 olan bilinirlik oranı B’de % 64’e, C1’de % 51’e, C2’de % 37’ye, DE sosyo-ekonomik grupta ise % 23’e kadar iniyor.

Banka kartı sahiplerinin yüzde 46’si alışverişte kullanımı konusunda yeterli bilgiye sahipken, %64’ü banka kartının böyle bir özelliği olduğunu bilmediğini belirtiyor. Banka kartının alışverişlerde kullanılabileceğini bilenlerin oranı 20-44 yaş grubunda diğer yaş gruplarına göre daha yüksek.

Kredi kartı sahiplerine kredi kartı kullanmalarının temel nedenlerinin neler olduğu sorulduğunda birincil nedenin % 57 ile taksit olanağından yararlanmak olduğu ve bunu % 48 ile ödemelerin en azından 1 ay ertelenebilmesinin izlediği belirlendi. Genelde tüm nedenlerde kadın ve erkeklerin tercihleri paralellik gösterirken taksit olanağından yararlanmak tercihinde kadınların erkeklere göre bir adım önde oldukları görülüyor. Kadınlar kartta taksidi erkeklere göre daha çok önemsiyor.