SBS tarafından yürütülen Toshiba Global Destek Merkezi Projesi'nde Netron'un yetiştirdiği 300'ün üzerinde Teknik Destek Uzmanı görev yapıyor.

Haber Merkezi

15 Aralık 2003 - Netron Institute of Technology, Siemens Business Services (SBS) Türkiye'nin Toshiba Global Destek Merkezi Projesi kapsamındaki eğitimlerini başarı ile gerçekleştirdi. Toshiba Global Destek Merkezi projesinde görev yapacak 300'e yakın teknik destek uzmanının İngilizce ve beş teknik ana başlıkta 2 aya yakın süren eğitimleri Netron tarafından verildi. Eğitim seviyeleri yüksek ancak bilişim sektörü dışından katılan uzmanların da aldıkları bu çok yönlü eğitim sonrasında, Toshiba Notebook, Pocket PC, Server ürünlerine (SG20 gibi) son derece kritik önem taşıyan teknik destek hizmeti eksiksiz verilmeye başlandı. Birbirinden bağımsız çalışan Çağrı Merkezi Hizmetlerini tek bir çatı ve yönetim tarzı altında birleştirerek müşteri memnuniyetini üst seviyeye taşımak isteyen Toshiba Çağrı Merkezi, Almanca, İngilizce, Fransızca dillerinde gelecek çağrılara Türkiye'den 7 gün - 24 saat cevap veriyor.

Netron Institute of Technology Genel Müdürü Murat Öztezel, konu ile ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: "SBS gibi bir dünya devi ile bu projede işortaklığı yapmak Netron'a büyük gurur veriyor. Bu gururun kaynağı, Türkiye'nin bilişim alanındaki en büyük servis ihracatının gerçekleştirilmesinde alınan görevin başarıyla tamamlanmasıdır. Türkiye'deki bilişim uzmanı potansiyelini ekonomik bir değer haline dönüştüren Toshiba projesini başarı ile sonuçlandırmak, Netron'un hizmet kalitesinin dünya standartlarında olduğunun bir kanıtıdır. Projenin Türk ekonomisine katkıları; 300'ü aşan ve sürekli büyüyen istihdam, iç pazarda yarattığı dinamizmin yanısıra lokal bir Türk firmasının ve iş gücünün, uluslararası platformda ve uluslararası firmalar ile yarattığı sinerji olarak özetlenebilir. Bu projenin, bizleri heyecanlandırdığı kadar tüm sektöre de ilham kaynağı olmasını ve cesaret vermesini diliyoruz."