Çağrı merkezleri, birleşik mesajlaşma alt yapıları gibi alanlarda hizmet sunan ITD, yazılım danışmanlığı konusunda hizmet veren Techworld Information Systems Co. WLL firmasını Kuveyt'teki iş ortağı olarak atadı.

Haber Merkezi

13 Kasım 2003 - Çağrı/kontakt merkezleri, birleşik mesajlaşma alt yapıları gibi çoklu-kanal etkileşim yönetimi çözümleri sunan Interactive Intelligence'ın Ortadoğu Bölgesi ana dağıtıcısı olan ITD, yazılım danışmanlığı konusunda hizmet veren Techworld Information Systems Co. WLL firmasını Kuveyt'teki iş ortağı olarak atadı.

Gerçekleştirilen iş ortaklığı ile ITD, sunmakta olduğu çözümleri ve hizmetleri, Techworld kanalı ile Kuveyt'te sunabilecektir. İmzalanan iş ortaklığı anlaşması ile Techworld, ITD / Interactive Intelligence Çözümleri için satış, teknik destek ve bakım hizmetleri sunacaktır.

Interactive Intelligence, firmaların çağrı/kontakt merkezi, birleşik mesajlaşma alt yapıları gibi sesli sistemler ihtiyaçlarına yönelik, çoklu-kanal etkileşim yönetimi yazılımları sunmaktadır. Interactive Intelligence'ın sunduğu Windows 2000 tabanlı yazılım ile geleneksel yapıda birbirinden bağımsız "kutular"ın entegrasyonuyla oluşturulan alt yapılarla karşılaştırıldığında, entegrasyonu ve yönetimi kolay, esnek ve maliyet avantajlı, yeni nesil çözümler sağlanmaktadır.

ITD Yeni İş Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı Hatice Ayas; "Techworld ile gerçekleştirdiğimiz başarılı iş ortaklığı ile Kuveyt pazarında yeni fırsatlar yaratacağımıza ve Techworld'un profesyonelliği ve sektördeki başarısı sayesinde, ITD'yi pazarda çok iyi temsil edeceğine inanıyorum" dedi.

Techworld Satış Direktörü Sanjay Gautam, "ITD gibi saygın ve sektörde lider olan bir kuruluşu temsil edeceğimiz için çok mutluyuz. Gerçekleştirdiğimiz iş ortaklığı ile müşterilerimize, verimliliklerini artıracak ve yapmış oldukları yatırımlarda geri dönüşü sağlayacak yeni nesil iletişim sistemleri sunmayı hedefliyoruz" dedi.