SYS A.Ş. tarafından geliştirilecek uygulamalar Siemens HiPath Real Time IP sistemleri ile entegre edilecek.

Haber Merkezi

1 Eylül 2003 - Gerçek zamanlı haberleşmenin lideri Siemens Kurumsal Şebekeler Birimi ile Türkiye'de sesli yanıt sistemlerine adını vermiş SYS A.Ş.'nin (Sesli Yanıt Sistemleri) iş ortaklığı yeni bir boyuta taşınıyor. Taraflar SYS'nin kurulduğu 1992 yılına kadar dayanan işbirliğini teknolojik bir boyuta taşıma kararı aldı. Yeni işbirliği SYS tarafından geliştirilen sesli mesaj sistemleri/etkileşimli sesli yanıt sistemleri ve dijital ses/ekran kayıt sistemlerinin, Siemens tarafından Türkiye pazarına sunulan HiPath Real Time IP Sistemleri ile hem daha akıllı entegrasyonunu sağlayacak hem de SYS tarafından geliştirilecek yeni uygulamaları IP üzerinden entegre edecek.

Ayrıca Siemens Kurumsal Şebekeler ve SYS, işbirliğinin sınırlarını Türkiye ile kısıtlamayarak, SYS tarafından geliştirilecek uygulamaların, Siemens HiPath Ready Sertifikasyon programı aracılığıyla Siemens HiPath sistemlerinin satıldığı 162 dünya ülkesine kademeli olarak yayılmasını hedefliyor.

HiPath Real Time IP sistemlerinin, üçüncü parti yazılım firmalarının üzerinde uygulama geliştirebileceği, açık mimari yapıda olduğunu belirten Siemens Türkiye Kurumsal Şebekeler Birimi Yöneticisi Cem Devrim işbirliği ile ilgili olarak, "Siemens ve SYS, kullanıcıların beklentilerine daha iyi cevap verecek çözüm paketleri oluşturarak, Türkiye pazarında edindiği tecrübeleri bir adım sonrasında yurtdışına taşıyacak" dedi.

SYS Genel Müdürü Ömer Birol ise iletişimin ticaretteki yerine değinerek "SYS'nin entegre telekomünikasyon uygulamalarını tercih eden kuruluşlar işletim maliyetlerini düşürerek daha etkin bir çalışma ortamına kavuşacaklar." dedi.

SYS

Sektöre adını veren SYS, "Sesli Yanıt Sistemleri" alanında uzmanlaşmış, teknolojik altyapısı güçlü bir ileri teknoloji firmasıdır. Ülkenin önde gelen kamu ve özel kuruluşlarına; Sesli Mesaj Sistemi, Etkileşimli Sesli Yanıt Sistemi (IVR), Dijital Ses & Ekran Kayıt Sistemi, Text-to-Speech ile Voice Recognition, Çağrı Merkezi ve CRM gibi katma değeri yüksek ürün ve hizmetler sunmaktadır. SYS'nin hizmet anlayışı "Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti" esasına dayanmaktadır. Yurtiçinde 3000'den fazla kurulu sistemi bulunmakta ve bu sistemlerin yoğunluğunu büyük devlet kuruluşları, bankalar, finans kuruluşları, uluslararası firmalar ve holdingler oluşturmaktadır.

Siemens Enformasyon Komünikasyon Şebekeleri

(Information and Communication Networks-IC Networks), şirketler, ağ işletmecileri ve servis sağlayıcıları için bütünleşmiş ses ve veri ağları kuran öncü bir kuruluştur. Kapsamlı portföyü, başta IP-tabanlı çözümler olmak üzere, geniş bantlı erişim, optik iletişim ağları, yakınsama, hizmetler ve uygulamaları içeren tam bir ürün yelpazesine sahiptir. Böylelikle, Siemens Grubu 'Yeni Nesil Şebekeler'in toplam altyapısını tek bir kaynaktan sağlayabilmektedir. 2002 mali yılında (yıl sonu-Eylül 2002) IC Networks dünya çapında 38.000 çalışanı ile 9,6 milyar euro düzeyinde bir satış cirosu gerçekleştirmiş bulunmaktadır.