Visa, Türk tüketicilerinin alışverişlerde nakit kullanma tercihlerini değiştirerek 2007 yılına kadar tüketici harcamalarındaki payını ikiye katlamayı hedefliyor.

Haber Merkezi

10 Mart - Dünyanın önde gelen ödeme sistemlerinden Visa International'ın 2003 Yılı stratejisi ve hedefleri, Visa Türkiye Genel Müdürü Greg Twitcher, Üye İlişkilerinden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Berna Ülman ve Yeni Teknolojilerden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Nur Öztin Kurak'ın katılımıyla 5 Şubat 2003 tarihinde gerçekleştirilen basın toplantısında açıklandı.

Toplantıda yeni stratejinin mevcut büyüme oranlarını korumak ve tüketiciler ve Visa Üye Bankaları için artı değer yaratmaya devam etmek amacıyla tasarlandığı belirtildi.

Visa'nın yeni stratejisi ile ilgili bilgi veren Visa Türkiye Genel Müdürü Greg Twitcher, Visa'nın 1990 yılından bu yana her beş yılda bir tüketici harcamalarındaki payını ikiye katladığını ve bu oranın halen AB Bölgesi için yüzde 8, Türkiye için ise yüzde 6 düzeyinde olduğunu belirtti. Söz konusu büyüme oranlarına kart ihraçına odaklanarak ve geleneksel kabul ağını geliştirerek erişildiğini belirten Twitcher, bu konuda son derece başarılı olduklarının altını çizdi. Türkiye'deki kart sayılarında elde edilen artışın çok yüksek olduğuna dikkat çeken Twitcher, bundan sonraki amaçlarının bu kartların daha çok kullanılmasını sağlamak olduğunu bildirdi. Bu büyüme oranlarını sürdürme ve kart kullanımını artırma hedeflerinin, pazardaki bazı zorlayıcı unsurlara rağmen gerçekleşmesi gerektiğini söyleyen Twitcher, bu unsurları şu şekilde özetledi: "Bankalarından daha daha ileri seviyede hizmet isteyen talepkar müşterilerin sayısı artmakta ve bankacılık sektöründe yoğunlaşan rekabet yaşanmaktadır. Ayrıca gelecekte bankalar dışında da ödeme hizmeti sunan, yeni oyuncuların pazara girebileceği öngörülmektedir. Bütün bu unsurlara rağmen, yakaladığımız büyüme oranlarını korumayı hedeflemekteyiz. Bu da Türkiye'de 2007 yılına kadar tüketici harcamalarındaki payımızı yüzde 12 düzeyine çıkarma anlamına gelmektedir."

Visa'nın Türkiye'de güçlü bir konumda olduğuna işaret eden Twitcher, Visa ürünlerinin satış noktasında diğer ürünlerden daha çok kullanıldığına ve 2002 yılında satış noktasında ödeme kartları aracılığıyla yapılan tüm işlemlerin yüzde 60'ından fazlasının Visa ürünleri ile gerçekleştirildiğine dikkat çekti. Twitcher, 30 Eylül 2002 itibariyle Visa kredi kartları aracılığıyla kart başına yılda 1.1 milyar TL tutarında alışveriş yapıldığını ve bu miktarın Visa'nın en yakın rakibine oranla kart başına yılda yüzde 40 daha fazla olduğunu sözlerine ekledi.

Visa'nın Türkiye'deki tüketici harcamalarındaki yüzde 6'lık payının diğer uluslararası ödeme sistemlerinin payına kıyasla yaklaşık iki buçuk kat fazla olduğunu bildiren Twitcher, Türkiye'deki tüketici harcamalarının yüzde 77'sinin nakit olarak gerçekleştiğine dikkat çekti. 2003 yılında Visa'nın ödemelerde kullanılan nakit miktarını azaltmaya yöneleceğini belirten Twitcher; "Nakit paranın üye işyerleri, kart sahipleri ve bankalar için pahalıya mal olduğunu anlayabilmek çok önemli. Eğer elinizde nakit para bulunduruyorsanız, paranız sizin için çalışmıyor demektir. Ayrıca nakit kullanıcılar için yüksek maliyet ve risk taşımaktadır." şeklinde konuştu.

Basın toplantısında Visa'nın tüketici harcamalarındaki payını ikiye katlamak için uygulamayı planladığı çeşitli projeler açıklandı.

Kullanım Oranları Artırılacak, Kabul Noktaları Genişletilecek

Twitcher bir kartın kullanım sıklığını belirleyen başlıca iki etken bulunduğuna dikkat çekti:

Kredi kartları ve banka kartlarının kullanımını artırmak

Twitcher Visa ürünlerinin diğer ödeme sistemlerine göre daha çok kullanıldığını ancak Türkiye'de satış noktasındaki kart kullanımının çoğunluğunun kredi kartları aracılığıyla gerçekleştiğini vurguladı. Twitcher Visa'nın kredi kart kullanımını daha da artırmaya odaklanacağını, ancak bununla birlikte banka kartlarının satış noktasında kullanımını geliştirmeyi de amaçladıklarını ifade etti. Twitcher satış noktası kullanımında Visa Electron'un bir kredi kartının tüm işlevlerine sahip olduğunu ve tercihen nakit para yerine kullanılabileceğini belirtti. Twitcher, amaçlarının tüketicileri ve üye işyerlerini Visa Electron kartının yararları konusunda eğitmek ve böylelikle bu kartların satış noktasındaki kullanımını artırmak olduğunu bildirdi.

Kabul noktalarını genişletmek

Visa'nın Türkiye'de otel, seyahat acentesi ve posta ve telefonla sipariş gibi sektörlerde gerçekleşen alışverişlerde önemli pay sahibi olduğu belirten Twitcher, ancak bakkal ve marketlerde, benzin istasyonlarında ve fast food restoranlarda yapılan harcamalarda Visa kullanımının geliştirilmesi için mevcut potansiyeli harekete getireceklerinin altını çizdi. Twitcher bu doğrultuda hedeflerinin bu sektörlerde daha çok pay sahibi olmak, aynı zamanda da güçlü oldukları sektörlerdeki paylarını da korumak olacağı belirtti. Twitcher bunu başarmak için Visa'nın kabul ağını genişleterek kullanım oranlarını artırmaya yöneleceklerini söyledi.

Twitcher; 'Genellikle üye işyerlerinde birden fazla POS terminali bulunmaktadır. Bunun birçok nedeni bulunmakla birlikte, endüstrideki bu çoklu POS ortamı kaynakların sınırlı sayıdaki üye işyerinde toplanması anlamına gelmektedir. Kart ürünlerinin kabul alanlarını genişletmek için terminalleri kart kullanımının daha sınırlı olduğu alanlara çekmemiz gerekmektedir ve Visa, Visa kartlarının kabul noktalarını genişletebilmek için bu konuda üzerine düşeni yapmaya kararlıdır." şeklinde konuştu.

Twitcher kabul ağını genişletme konusunda Visa'nın liderlik etmesinin önemli olduğunu belirterek Visa'nın uzun yıllardır evrensel olarak kullanılabilen chip kartlarının gelişimini, e-ticaret alanında küresel çözümlerin pazara sunulmasını ve sahtecilikle mücadele edilmesini destekleyerek, Türkiye'deki ödeme sistemlerinin gelişimine önemli katkı sağladığının altını çizdi. Twitcher kabul ağını genişletme amacının Visa'nın Türk pazarının şekillendirmeye yönelik olarak gerçekleştireceği çalışmalara bir başka örnek oluşturduğunu sözlerine ekledi.

Yeni Hedef Gruplara Yönelik Ürünler Geliştirilecek

Internet'in Visa kartsahiplerine kartlarını yeni bir ortamda kullabilmeleri için önemli bir fırsat sunduğunu ifade eden Twitcher, aynı şekilde Türkiye'de EMV uyumlu chip kartların kullanılmaya başlamasıyla birlikte, kart kullanım imkanlarını artıracak başka fırsatların da ortaya çıkacağını kaydetti.

"Türkiye'nin kendine özgü demografik yapısı genç nüfusa yönelik ürünler için önemli fırsatlar barındırmaktadır" diyen Twitcher, Visa'nın bu kesime ön ödemeli kartlar gibi yeni ürünler aracılığıyla ve Visa Electron'nun Internet'te kullanılma potansiyelini genişleterek hitap etmeyi amaçladıklarını belirtti.

Twitcher kartsahiplerinin kartlarını değişik durumlarda kullanırken kendilerini rahat ve güvende hissetmelerinin önemine dikkat çekti. Twitcher; "Visa 1998 yılında kartla gerçekleşen ödemelerde bekleme sürelerini azaltan bir proje gerçekleştirdi. Bu girişimin sağladığı faydalardan günümüzde yararlanmaktayız ancak kartsahiplerinin kartlarını kullanırlarken kendilerini rahat hissetmeye devam etmeleri önemlidir. Kartsahiplerinin kartlarını restoranda bahşiş ödemek gibi değişik nedenlerle kullanmalarını istiyoruz. Bu uygulama diğer bir çok ülkede gerçekleştirilmektedir ve Türkiye'de yaygınlaştırılmaması için hiçbir neden bulunmamaktadır." dedi.

Marka Faaliyetlerine Ağırlık Verilecek

Visa Türkiye Üye İlişkilerinden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Berna Ülman yeni stratejiyi destekleyecek marka faaliyetleri ile ilgili bilgi verdi. Visa'nın 2003 yılında da Üye Kuruluşlar ve kart sahipleri için artı değer yaratmaya devam edeceğinin altını çizen Ülman, Visa'nın Üye Bankaları ile birlikte marka reklamları, promosyon kampanyaları ve sponsorluk gibi alanlarda Türkiye'ye önemli ölçüde yatırım yaptığını hatırlattı. Visa'nın Türkiye'de televizyon reklamları yapan ilk ödeme sistemleri kuruluşu olduğuna dikkat çeken Ülman, sözlerine şöyle devam etti; "Son gerçekleştirdiğimiz marka kampanyası ile ilgili olarak bağımsız bir kuruluş tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Visa'nın Türkiye'deki marka bilinilirliği yüzde 69 düzeyindeyken en yakın rakibininki yüzde 32 seviyesinde kalmaktadır."

Ülman bu tip yatırımların Visa Stratejisi'ni destekleyecek ve 2003'de gerçekleştirilecek olan kart kullanımını artırmaya odaklı promosyon kampanyası ile devam edeceğini ifade etti. Ülman Visa'nın 2004 Atina Olimpiyat Oyunları sponsorluğu kapsamında Türkiye Ulusal Olimpiyat Komitesi ile yakın çalışma içinde olduklarını ve Visa Türkiye olarak Olimpiyatlar'a katılacak Türk sporcuları destekleyeceklerini söyledi.

Ülman Disney ile global bir işbirliği gerçekleştirildiğini ve bu konudaki çalışmaların devam ettiğini bildirdi.

Kartsahibi ve Tüketicilerin Nabzı Tutulacak

Tüketici harcamalarındaki payı ikiye katlamak amacıyla gerçekleştirilen Visa faaliyetlerine destek sağlamak amacıyla, Visa'nın Türkiye'de Visa kartsahipleri ve tüketicilerin ihtiyaçlarını belirlemeye yönelik genel bir pazar araştırması yürüttüğünü kaydeden Ülman, bu araştırmanın sonuçlarının da yakında kamuoyuna duyurulacağını sözlerine ekledi.

Visa Markalı Kredi Kartlarının Çoğunluğu EMV Uyumlu Olacak

Visa Türkiye Yeni Teknolojilerden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Nur Öztin Kurak EMV ve güvenli e-ticaret konularında bilgi verdi. Kurak Visa Türkiye'nin Üye Bankalarının EMV uyumlu chip kartlara geçişini desteklemek amacıyla bankalara önemli miktarda kaynak aktarımında bulunduğunu belirtti. Kurak 2002 yılında ilk EMV işleminin bir Visa kartı üzerinden gerçekleştiğini vurgulayarak; "İş planlarımıza göre 2005 yılına kadar Türkiye'deki Visa markalı kredi kartlarının çoğunluğunun EMV uyumlu hale getirilmesini öngörülmektedir. Böylelikle mevcut Visa kartlarımızın işlevselliği artacak ve işlemler daha güvenli şekilde gerçekleştirebilecektir. Visa aynı zamanda Türkiye'de EMV sisteminin tam olarak yerleştirilmesi ve EMV kartlarında uluslararası işlerliğin sağlanabilmesi için gerekli altyapı çalışmalarını yürütmektedir" şeklinde konuştu.

Güvenli E-Ticaret

Kurak Visa'nın Internet üzerinden ödeme işlemlerinin güvenli olarak yapılabilmesi amacıyla ortak bir platform oluşturulabilmesi için öncülük ettiğini ve bu çalışmaların Türkiye'deki ve AB Bölgesi'ndeki Üye Bankalar için önemli fırsatlar yarattığını belirtti. Kurak sözlerine şöyle devam etti: "Türkiye'deki kartsahipleri Üye Bankalarımızın, Verified by Visa ile ilgili uygulamaya koydukları projeler sonucunda artık online alışverişlerdeki ödemelerini tamamen güvenli bir şekilde yapabileceklerdir. Aynı zamanda 2003 yılı sonu itibariyle Türkiye'de Internet üzerinden hizmet veren üye işyerlerinin çoğunluğunun Verified by Visa platformundan yararlanabileceklerini öngörmekteyiz. Bu sistem yalnızca Internet üzerinden gerçekleşen işlemlerde güvenliği sağlamakla kalmayıp, Visa kartsahiplerinin bu heyecan verici ortamın sunduğu fırsatlardan yararlanmalarını da kolaylaştırmaktadır "