Metis, Sesam ile birlikte sektörel CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) çözümleri sunmaya hazırlanıyor. Çözümler, pek çok karmaşık iş sürecini basitleştirip standart bir yapıya kavuşturuyor.

Haber Merkezi

4 Nisan - 1994'ten bu yana başta bilişim olmak üzere tüm sektörlere Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) ve İnsan Kaynakları hizmetleri sunan Metis, stratejik iş ortağı Sesam ile birlikte sektörel CRM çözümleri sunmaya hazırlanıyor. Teknik altyapısını Sesam'ın geliştirdiği ASP (Uygulama Servis Sağlayıcı) tabanlı uygulamalar üzerinde Metis, müşteri şirketler adına çağrı merkezi, veri geliştirme, telefonda satış ve pazarlama gibi hizmetler verecek.

Metis Genel Müdürü Aslıhan Tan, sektörel CRM çözümleriyle, kullanıcı firmanın ve şubelerinin yanı sıra firmanın iş ilişkisi içinde olduğu diğer şirketlerin (işletmeden işletmeye e-ticaret - B2B), tüketicilerin (işletmeden tüketiciye e-ticaret - B2C) ve Metis'in, çeşitli erişim yetkileri sayesinde Web üzerinden aynı sistemi kullanabileceklerini söylüyor. Tan, bu şekilde, çeşitli temas noktalarından gelen müşteri bilgilerinde bir bütünlük sağlanacağını ve pek çok karmaşık iş sürecinin basitleştirilip standart ve denetimli bir yapıya kavuşturulacağını vurguluyor.

http://www.metis-tr.com